Sürat Kargo Karaköprü Şubesi'nde Adreste Yok Kayıtları ve Zorla Şubeden Teslim Alma

Şanlıurfa Sürat Kargo Karaköprü Şubesi ile kargo dağıtımında sürekli sorun yaşıyorum. Son iki gönderimde de aynı durum tekrarlandı. Kargo takip numarası 20612152174011 olan gönderim de dahil olmak üzere, kargo dağıtıma çıkmış gibi SMS geliyor, yaklaşık 2 dakika sonra ise “adreste bulunamadı” şeklinde mesaj düşüyor. Oysa tüm gün adreste olmama rağmen sanki gelinmiş gibi gösterilip üç gün boyunca bu şekilde oyalandıktan sonra kargoyu şubeden almam gerektiği konusunda adeta dayatma yapılıyor.

Bu durumun kasıtlı olduğunu ve özellikle bu şube tarafından yapıldığını düşünüyorum. Firmanın çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve yeni kargomda da aynı problemle tekrar karşılaştım.

Kargolarımın, sistemde yer alan teslimat adresime getirilerek adresten teslim edilmesini, keyfi şekilde “adreste yok” kaydı girilmesine son verilmesini ve Karaköprü Şubesi personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.