Kargo İstanbul'da Günlerce Hareketsiz, Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Cevap Yok

Trendyol üzerinden bir kıyafet satın aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. 05.01.2026 tarihinden beri kargo takip numarası 24318095271911 olan gönderim İstanbul Güngören şubesinde aynı şekilde görünüyor ve İstanbul Hadımköy’e gelmesi gerekirken hiçbir hareket olmuyor. İstanbul'da semtten semtte günlerce bekliyorum ne saçma. Her seferinde Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadım halada yaşıyorum asla bir düzelme yok.
Trendyol ve Sürat Kargo üzerinden şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Günlerdir kargomun aynı yerde beklemesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Bu gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.