Sürat Kargo'nun Kişisel Telefon Numaramı İzin Almadan Kullanması

24.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “12114835236213 numaralı kargonuz teslim edilmiştir” içerikli bir SMS aldım. Kontrol ettiğimde, bir firmanın kamu kurumunda yürüttüğümüz resmi yazışmalar kapsamında kurumumuza evrak gönderdiğini, bu gönderinin ise şahsım adına gibi işlem gördüğünü anladım.

Kamu kurumunda çalışıyorum ve ilgili firmalara, kargoların şahıs adına değil kurum adına gönderilmesi gerektiği, iletişim bilgisi olarak da sadece kurum mail adresimiz ve kurum telefon numaramızın kullanılacağı açık şekilde bildirilmiştir. Buna rağmen, söz konusu gönderi için cep telefonu numarama SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

Gönderici firma ile yaptığım görüşmede, cep telefonu numaramı bilmediklerini, sadece kargoyu teslim ederken “şahsım dikkatine” ibaresiyle isim soy isim bilgisinin paylaşıldığını öğrendim. Firma, cep telefonuma erişimlerinin olmadığını açıkça ifade etmiştir. Buna karşın, Sürat Kargo, gönderici tarafından kendileriyle paylaşılmayan cep telefonu numarama kendi sistemleri üzerinden erişerek, resmi kuruma gönderilmesi gereken kurumsal bir kargoyu şahıs kargosu gibi işlem yapmış ve bana SMS göndermiştir.

Sürat Kargo’nun, açıkça paylaşılmamış olan kişisel cep telefonu bilgilerime kendi sistem kayıtlarından ulaşıp bu şekilde kullanmasını doğru bulmuyorum. Sürat Kargo sisteminde kayıtlı cep telefonu numaramın silinmesini, bu numaranın sadece benim açık rızamla paylaşıldığı gönderiler dışında kesinlikle kullanılmamasını ve bundan sonra gönderim sırasında cep telefonu numarası kendileri ile paylaşılmadıkça cep telefonuma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum.

Kişisel verimin iznim dışında kullanılmasına ilişkin bu durumun incelenmesini, tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltici işlemlerin ivedilikle hayata geçirilmesini istiyorum.