Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.407
Sürat Kargo 
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.6 - Beş Yıldız%46.6
- Dört Yıldız%21.3
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%23.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
7.476 şikayet
İzmir Şirinyer Sürat Kargo Çalışanlarının Vurdumduymazlığı
Sürat Kargo kapatılsın. Hayatımda bu kadar lüzumsuz bir işletme görmedim. Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatılsın Sürat Kargo kapatı...
Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
52133162250272 çıkış şubesi Ankara gökçek acente tarafından gönderilen iki adet kargo paketim Altınyol Micro şubesi tarafından 27.07.2021 09:58:30 dağıtıma çıkmış. 27.07.2021 17:48:19'da teslim edildiği bildirilmiş. Tüm gün evde olmama rağmen Sürat Kargo bu sokağa uğramadı. Teslim etiğini not etmiş ...
Sürat Kargo Kargom İzmir Aktarmada Gözüküyor
Ayın 13unde İzmir'den Tekirdağ'a gelecek kargom 27 Temmuz tarihinde hala İzmir aktarmada gözüküyor. Eşyamı kaybettiklerini düşünüyorum artık kimse cevap vermiyor bu ne biçim kargo bir daha asla surat kargoyla iş yapmam. En kötüsü kimseden doğru düzgün bir cevap alamamak. Kargomun kırılmış ya da kayb...
Sürat Kargo 19 Temmuzda Çalışmasına Rağmen Kargomu Almadı.
Sürat Kargo 19 temmuzda çalışacağına dair Instagram'da yazı paylaşmasına rağmen İzmir Balçova Sürat Kargo şubesi kargomu almadı bu sıcaklarda oraya kadar boşuna gittim. Bayramdan sonra gelin dediler. Bu nasıl bir sorumsuzluktur madem yazı paylaşıyorlar şubeler keyfi olarak mı kargoyu almıyor anlamıy...
Sürat Kargo Ürünümüzün Teslimatını Yapamadı.
N11 den satın aldığımız ürün, adres olarak Çeşme altınkum olarak verdik. İnternetten daha önce defalarca ürün alıp, bu adrese teslim edildi. 14 Temmuz 2021 tarihinde ürünü teslim için aradılar, telefon ile yolu tarif ettim. Kargoyu akşama kadar bekledik, gelmeyince tekrar aradım, adresin şehir dışı ...
Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmedi
Pınarbaşı Sürat Kargo İzmir dağıtıma çıktı bildirisi gönderdiği halde siparişimi teslim alamadım. Aradığımda yarım teslim edilecek bildirisi geldi. 1 gün sonra aradığımda da gelip kendiniz almanız gerekiyor diye bir cevap aldım. Kargo şubeye ulaşalı kaç gün olmasına rağmen ürünü teslim alamadım. Ken...
Sürat Kargo Çalışanının Hatası Yüzünden Çekilen Çile Diyelim
İstanbul'dan İzmir'e kargom vardı Upset Elektronik'ten Marlift Asansör'e ve İstanbul'daki Sürat Kargo yanlış gönderimden dolayı kargom 3 gün sonra ya ...
“Thank you ”
Sürat Kargo'ya Verilen Kargomun Türkiye Turuna Çıkması.
08.07.2021 tarihinde Sürat Kargo'ya verilen kargomun Türkiye'yi turlaması. İzmir'den İstanbul'a gelmesi gereken kargo önce Sakarya şimdi de Zonguldak şubesinde görünüyor. Telefonla kayıt oluşturuyoruz ama ısrarla İstanbul hariç diğer illere gitmektedir. Müşteri hizmetleri sürekli kaydınızı oluşturdu...
“Özellikle müşteri temsilcisi sayın Şenay Hanımın bireysel çabası sayesinde kargom bulundu. Kendisine çok teşekkür ederim.”
Okan Şikayetini Yayından KaldırdıSürat Kargo Firmasının Urla Şubesinin Adrese Teslim Birimi Yok.
Sürat Kargo firması kargoyu adrese teslim etmiyor şubeye çağırıyor. İzmir Urla Sürat Kargo firmasına bu konuda birçok kez şikayette bulunmamıza rağmen zannederim fiyat avantajı nedeniyle satıcılar hala bu firma ile çalışıyor. Bu durumda Sürat Kargo ile çalışan firmaları alışverişte tercih etmemekten...
Sürat Kargo Kargo Sorunumun Çözülmesini İstiyorum
Sürat Kargo kargomu bir haftadır hareket ettirmiyordu müşteri temsilcisini aradığımda bana ürünün zarar görmüş olabileceğini veya kaybolmuş olabileceğini söyledi ve şu an ürün teslim edildi gözüküyor kime teslim ettiniz acaba? Ben aramasam asla bu konuda bilgi verilmeyecekti. İzmir bölge müdürlüğünü...
Sürat Kargo Kargom 1 Haftadır İzmir Aktarmada
Sürat Kargo 2072********25 takip numaralı ürün için İzmir Torbalı'dan İzmir Bornova' ya teslimatı 1 haftadır yapamıyor. Kargo 7 Temmuz dan beri İzmir ...
“Şikayetime çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı ve kargom aynı gün içerisinde aktarma şubesinden dağıtım şubesine ulaştırıldı. Yaşadığım aksaklık ile ilgili işlem başlattıklarını ilettiler, umarım ilgili şube için gerekli yaptırımlar uygulanır.”
Sürat Kargo İle Sürüncemeler Yaşamaya Devam
Sürat Kargo yine şaşırtmadı! 2312********44 kargo takip numaralı ürünümü Trendyol dan 7 Temmuz günü sipariş ettim. Tahmini teslimat 8-12 Temmuz deme...
Sürat Kargo 2 Haftayı Geçti Kurye Gelmiyor
Sürat Kargo'dan kurye talep ettim Beykoz Ortaçeşme şubesine yönlendirildi 2 haftayı geçti hala gelen giden yok. İş yoğunluğundan bende çıkıp şubeye teslim edemedim. Çağrı merkezi üstlerine yazmış özel mailler atılmış ama bahsettiğim şube bellimi bağımsızlığını ilan etmiş kimseyi salladığı yok kimsed...
Sürat Kargoyu Bekletiyorlar Kaç Gündür
7 Temmuz'da oraya inen kargom hala yerinden kıpırdamadı, kaç gündür hareketsiz görünüyor. İslerini ne biçim yapıyorlar. Onlar orada kargo işi değil başka ismi yapıyorlar anlamadım, altı üstü kargo ya diğer kargolar nasıl harıl harıl çalışıyor. Hakkını vermiyorlar üstelik İzmir aktarmada çok şikayet ...
Sürat Kargo İzmir Buca Şirinyer Şubesi
Sürat Kargo İzmir Buca Şirinyer acentası sürekli aynı şeyi yapıyor. Ürünlerimiz taşeronlara teslim ediliyor. Taşeron canı isterse istediği gün teslimat yapıyor defalarca genel merkeze durumu bildirdik hiçbir çözüm bulamadık. Ben işim gereği çok fazla online alışveriş yapıyorum. Ortalama her gün karg...
Sürat Kargo'nun Gönderi İçin Araba Çıkartamaması
Hepsiburada'dan aldığım ürünler Sürat Kargo tarafından "araba çıkmıyor" denerek, Çeşme Şb... De bırakılıp "gelin alın" denildi. Ben İzmir'de olduğumu, çeşmede yaşlı kayınvalidemin gidip alamayacağını söylediğim halde kusura bakmayın denilerek herhangi bir çözüm getirilmedi. Böyle büyük bir saçmalık ...
“Sorunum 1 gün içerisinde çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim.”
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı“Problemim ile ilgilendiğiniz için teşekkürler”
Leyla Şikayetini Yayından KaldırdıBir Hafta Sonra Teslim Olunacak Kargo ( Sürat Kargo )
03 Temmuz 2021 tarihinde Trendyol'dan ürün satın aldık ve sipariş oluşturduk. 06.07.2021 tarihinde ürün tedarikçi tarafından kargoya verildi. Ne yazı ki yetersiz Sürat Kargo'ya verildi. Ürün Pınarbaşı şubeden çıkışı gerçekleşti. 06.07.2021 19:55 de İzmir şubeye geldi. Ürün 07.07.2021 tarihinde 10:50...
Sürat Kargo Ürünümde Gecikme Yaşadım. Hemen Yola Çıkarılmasını Bekliyorum
30 haziranda kargoya verilen ürünüm günlerdir İzmir'de transfer merkezinde, evrak oluşturuldu şeklinde bekliyor. Artık kargoya vermenizi bekliyorum. Tam 8 gündür nasıl bir evrak oluşturma asla yola çıkarmadınız kargomu, bir daha asla Sürat Kargo'dan bir şey istemem.
Ayrancılar Sürat Kargo Acentesi Kaplumbağadan Daha Yavaş
İnternetten devamlı alışveriş yapan birisi olarak bu hafta yine Hepsiburada üzerinden yoğun bir şekilde alışveriş yaptım, 15 satıcıdan biri yine ne olduğu belirsiz Sürat Kargo'ya vermiş kargomu. Neyse ki ürün zar zor İzmir'e geldi. Ama sorun şu ki asıl problem İzmir Ayrancılar Sürat Kargo acentesidi...