Sürat Kargo’da Tekrarlayan Teslimat Sorunu: Adres Teslimatı Gerçekleşmedi

05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şube üzerinden gelen siparişim evime teslim edilmedi. Aynı gün üç farklı kargo firmasından gelen ürünlerim sorunsuz şekilde adrese teslim edilirken sadece Sürat Kargo’daki gönderimin teslim edilmemesi bana bunun tesadüf olmadığını düşündürdü. Buna rağmen sistemde “aradık, ulaşamadık” bilgisi girilmiş, ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.

Benzer bir durumu 03.01.2026 tarihinde de yaşadım ve o gün de yine Sürat Kargo Karabağlar Şube’de olan kardeşim İ*** O***'ın kargosunu mecburen şubeye giderek kendim teslim almak zorunda kaldım. Aynı sorunun tekrarlaması üzerine durumun farkına vardım ve artık bu uygulamadan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

İnsanlar işini gücünü bırakıp sürekli şubeye gelmek zorunda değil. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargonun gerçekten adrese teslim edilmesini bekliyorum. Bu sefer kargomu şubeye gidip teslim almayacağım, ilgili gönderim iade edilebilir. Ayrıca bu şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı işlemlerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.