to read complaints and reviews, or file yours.Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Superstepkids üzerinden 27.06.2026 tarihinde New Balance çocuk ayakkabısı siparişi verdik. Herhangi bir sorun yokken, 30.06.2026 tarihinde siparişimizin iptal edildiğine dair bilgi aldık.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iptal gerekçesinin stokların güncel olmaması olduğu belirtildi. Bir ürün satışta gösteriliyorsa stok durumunun kontrol edilmesi ve satış sonrası müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çocuğumuz için özellikle bu ürünü seçmiş ve günlerce beklemişken, sürecin sonunda siparişin iptal edilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaramız 8327335520326876’dır. Öncelikli beklentimiz, iptal edilen bu siparişe konu olan ürünün tedarik edilerek tarafımıza gönderilmesidir. Ürünün tedarik edilememesi halinde ise, yaşadığımız mağduriyeti dikkate alan bir çözüm ve açıklama bekliyoruz.
