İç Astarı Yırtılan Ayakkabı Kırık Kutuda Döndü, İade İstiyorum

SuperStep’in online mağazasından 16 Mart 2026 tarihinde New Balance 740 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden bu yana toplamda yaklaşık 10 gün bile giymedim, ancak kısa sürede iç astarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Mayıs ayının 10–15’i arasındaki bir tarihte incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olmadığına dair bir yazıyla ayakkabıyı tarafıma geri gönderdiler. Ancak kargoyu teslim aldığımda kutunun yırtık, ezilmiş ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Ayakkabılar da kutudan çıkmış şekilde, dağınık bir halde paket içindeydi. Hem bu kadar az kullanılmış bir ayakkabıda iç astarın yırtılması, hem de inceleme sonrası bu kadar özensiz bir şekilde gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Az kullanılmış ve iç astarı yırtılan bu ayakkabı için yapılan inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve sipariş numarası 8318469858220066 olan alışverişime ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.