Kullanılmış Adidas Superstar Ayakkabı Teslim Edildi, Tam İade Talebi

Tokat SuperStep mağazasından 11.06.2026 tarihinde Adidas Superstar unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. 38,5 numara ayakkabı giymekteyim, mağazada bu numara kalmadığı için ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla aldılar ve ayakkabıyı adresime sipariş verdiler. Ürün 16.06.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi.

Akşam eve gelip kutuyu detaylı incelediğimde kutunun oldukça yıpranmış olduğunu, ayakkabının ise bariz şekilde giyilmiş ve yıpranmış durumda olduğunu gördüm. Tabanında ve dış yüzeyinde kullanılmış izleri vardı, bu yüzden büyük ihtimalle mağazada sürekli denenen teşhir ürünü bana gönderilmiş. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, kullanılmış bir ayakkabı ile karşılaşmam kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle hem Tokat SuperStep mağazasından hem de gönderdikleri bu ürün şeklinden şikayetçiyim. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tek seferde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına konu hakkında gerekli desteğin ve incelemenin yapılmasını rica ediyorum.