to read complaints and reviews, or file yours.
Eren Perakende A.Ş.'ye ait SuperStep internet sitesinden Mayıs ayında bir spor ayakkabı satın aldım. Yaz dönemi olduğu i...çin ürünü hemen kullanmadım; toplamda yaklaşık 4 ay kadar kullandığım sürede ayakkabıda ciddi problemler ortaya çıktı. Ayakkabı aşırı derecede koku yapmaya başladı, yan kısımlarınd
SuperStep üzerinden aldığım ayakkabı siparişi için dün “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir e‑posta aldım; ancak ne Car...gox kargo firmasından bir arama ne de SMS bilgilendirmesi geldi, ayrıca ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde teslim görünmesine rağmen fiilen hiçbir teslimat yapılmadı. Elimde 83157
SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numa...ram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il
12.02.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Lacoste marka “Lacoste T-Clip erkek siyah 46 numara – 748Sma00...31T-02H” model ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra Capacity AVM şubesinden ürünü kargoya verdiklerine dair SMS aldım ancak gönderi durumunu sorguladığımda sistemde hata çıktı. Bun
9 Şubat’ta Süper Step üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kargom Cargox ile gönderildi ancak 16 Şubat 2026 itib...arıyla hala elime ulaşmadı. Ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve teslim edilmediği için hem karşı tarafın karşısında hem de kendi açımdan çok mahcup oldum. Kargo sürecini tak
SuperStep mağazasından 28.05.2025 tarihinde Puma Ca Pro Classic 44 numara ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık kullanı...mın ardından ayakkabının sağ arka topuk iç kısmında kopma/ayrılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 14.02.2026 tarihinde incelenmek üzere mağaza aracılığıyla gönderdim ve 16.02.20
Bursa Şur Yapı Marka AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Temmuz ayında New Balance 9060 model bir ayakkabı aldım. Daha... önce aynı mağazadan aldığım ayakkabı da kısa sürede deforme olmuş, değişim talebim ilk başta reddedilmiş, uzun uğraşlarım sonucunda ancak değişim kabul edilmişti. Yerine aldığım b
26.01.2026 tarihinde SuperStep mağazanızdan toplam 4.288₺ tutarında alışveriş gerçekleştirdim. 2.000₺ değerinde app15 pu...an kullanarak kargo dahil 2.377,90₺ ödeme yaptım. Satın aldığım Vans marka ayakkabının numara sorunu nedeniyle Karşıyaka Hilltown SuperStep mağazanıza başvurdum. Tarafıma değişim
İzmir Agora SuperStep mağazasından New Balance marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2025 Temmuz sonundan beri, yani yakl...aşık 7 aydır kullanıyorum ve ayakkabılarımı her zaman çok temiz ve özenli kullanan biriyim. Buna rağmen aldığım ayakkabıda kısa süre içinde yanlardan açılma ve belirgin bir deforma
6 Şubat tarihinde SuperStep online mağazadan ayakkabı satın aldım. Markanın iade prosedürlerini kontrol ettiğimde 30 gün... içinde mağazadan iade yapılabileceği belirtiliyordu. Yine de doğrulamak için müşteri hizmetlerini arayıp bilginin doğru olduğuna dair teyit aldım. Bunun üzerine 15 Şubat tarihinde
Viaport AVM SuperStep mağazasından Mart 2025’te 2.999 TL ödeyerek su geçirmez olarak satılan Salomon Gore-Tex bir ayakka...bı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabı su geçirmeye başladı ve ben de ürünü bu hafta salı günü Serdivan AVM SuperStep mağazasına incelemeye verdim, faturamı da ür
12.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 8315751448623925....01) halen tarafıma teslim edilmedi. Ödeme kartımla alınmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir tes
SuperStep üzerinden New Balance 530 model ayakkabı için 4 Şubat tarihinde online sipariş verdim. Siparişim Cargo X ile g...önderildi ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde 11 Şubat’ta tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. İstanbul Kadıköy adresime yapılması gereken bu teslimat fiilen gerç
SuperStep Online mağazasından 11 Kasım 2025 tarihinde sezon indirimi kapsamında adidas Jabbar Low Unisex Siyah Spor Ayak...kabı (Ürün Kodu: jı3433) satın aldım. Ürün mevsimlik olduğu için aldığım tarihten itibaren hiç kullanmadım ve havaların düzelmesiyle birlikte 9 Şubat 2026 tarihinde ilk defa giyere
SuperStep'ten New Balance 1906R modeli ayakkabıyı 4.994 TL'ye satın aldım ve kargomun gelmesini beklerken, birkaç gün so...nra kargonun hiç adresime gelmeden geri gittiğini fark ettim. Durumu fark edince kargo şirketini aradım; kargonuz belki hasar görmüş olabilir, bilmiyoruz, not düşülmemiş ama kargon
SuperStep’in online mağazasından babama hediye olarak adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün babama olmayınca müşte...ri hizmetlerini aradım ve bana, 1 ay içinde herhangi bir mağazadan değişim ya da iade yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Capacity AVM’deki mağazanıza gittim ve ürünü hediye çeki
Zonguldak Ereğli Özdemir Park AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 27.11.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı sat...ın aldım. Ürün, satış esnasında özellikle “kaydırmaz” olduğu belirtilerek tarafıma önerildi; ancak ıslak zeminde beklediğimin aksine son derece kaygan bir kullanım sunuyor. Bu ayak
"Sorunum. Halloldu teşekkür ederim"
Temmuz 2024 civarında Trabzon Forum SuperStep mağazasından Nike Air Max 270 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ...yaklaşık bir yıl kadar kullandıktan sonra yan kısımlarında önce küçük yırtılmalar oluştu, zamanla bu yırtıklar büyüdü ve ayakkabı tamamen kullanılmaz hâle geldi. Bu durum üzerine
SuperStep’ten New Balance 1906r model ayakkabıyı mağazadan satın aldım. Mağazada numara olmadığı için ürünü uygulama üze...rinden almamız gerektiği, fakat ödemeyi mağazaya yapabileceğimiz söylendi ve ödememi mağazada yaptım. Bugün uygulama üzerinden yanlışlıkla iade talebi oluşturdum, aslında ürünü iad
2025 Nisan ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından 5.900 TL ödeyerek satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım, ...henüz bir yılını doldurmadan arka iç astar kısmından yırtılarak delindi. Ayakkabıyı yalnızca günlük hafif kullanımda, üstelik her gün olmayacak şekilde dönüşümlü olarak farklı ayak
Başlık: SuperStep Yanlış Ürün Gönderimi ve Mağduriyetimin Giderilmemesi SuperStep online mağazasından sipariş numarası ...8315368925417899 37,5 numara ayakkabı siparişi verdim ancak tarafıma 36,5 numara gönderildi. Yani tamamen firmanın hatası olan bir durum söz konusu. Konuyla ilgili mağaza ile ilet
SuperStep’ten 18 Ekim tarihinde online olarak verdiğim siparişimde yer alan ayakkabıyı, 2 Kasım tarihinde iade ettim. Ür...ünün iadesi onaylanmasına rağmen 2 aydan uzun bir süredir ücret iadem tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8305556205464577’dir. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4–5 kez telefonla ar
17 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki SuperStep/Superstar mağazasından New Balance marka bir... ayakkabı satın aldım. Ürün, normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen kısa süre içinde yan kısımlarından açılma yaptı. Durumu 28 Şubat 2025 tarihinde aynı mağazaya bildi