SuperStep iade

SuperStep uygulaması üzerinden aldığım Nike marka eşofman altını 1 hafta önce iade ettim. Ücret iadesi henüz yapılmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak çağrı merkezini aradığımda, tahmini bekleme süresinin 53 dakika olduğunu öğrenince büyük bir şaşkınlık ya...

SuperStep müşteri temsilcisine ulaşmak imkânsız. Beklerken süreniz azalacağına, gittikçe artıyor. İnanılmaz uzun süreler söz konusu; 45-50 dakika gibi. Hangi çağda yaşıyoruz acaba? Bu kadar bekleme süresi olabilir mi? Satış sırasında iyi hizmet veriliyor ama iade işlemlerinde sorun yaşanıyor. Arıyor...

SuperStep’in kendi internet sitesinden aldığım montu yasal süreler içinde iade ettim. İade işlemiyle ilgili onay maili gelmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8305775388914790. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...

2 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 9060 gri model ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bir sorun fark etmedim, ancak ikinci kez giydiğimde sağ ayakta sol ayağa göre belirgin bir renk farkı olduğunu gördüm. Bu durumun mağazada sergilemeden kaynaklı, ışık altında oluşmuş olabil...

3 Kasım’da Converse Polka Dot ayakkabı siparişim (Sipariş No: 8305971065617039) iade için SuperStep’e ulaştı. İade sürecinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen 1.678 TL’lik iade tutarı henüz hesabıma yatırılmadı. İade işlemini online alışveriş üzerin...

SuperStep uygulaması üzerinden 8305546083535407 numaralı siparişimle aldığım Converse Chuck 70 at cx Platform ve Converse Run Star Trainer Deri Sneaker modellerini, bedenleri uymadığı için teslim aldıktan bir gün sonra, 24 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo, ürünleri zamanında S...

5 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından verdiğim 8307122183211960 numaralı siparişimde, istediğim ayakkabı yerine yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığım adres Bursa Osmangazi’deki iş yerimdir. Yanlış ürünü 7 veya 8 Kasım’da teslim aldım. İade politikasında belirtildiği gib...

2 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Reebok marka bir ayakkabı siparişi verdim ve banka kartımla toplam 1.588,90 TL ödeme yaptım. Siparişi aynı gün iptal ettim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iade ödemem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8306881819812906. Bu sü...

1 Kasım’da SuperStep internet sitesi üzerinden Eren Perakende tarafından gönderilen New Balance 530 model ayakkabımın iadesi kabul edildi. İade tutarı olan 4.129 TL’nin tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı. 3 Kasım’da müşteri hizmetleriyl...

21 Mayıs 2025 tarihinde House of SuperStep mağazasından New Balance 2002r serisi bir ayakkabı satın aldım. Bugüne kadar hiçbir şekilde makinede yıkamadım, sadece bugün (9 Kasım 2025) ilk kez elimde yıkadım. Ancak, ayakkabının üzerinde bulunan 2002r yazısı suya temas ettikten hemen sonra soyuldu. Tür...

2025 Şubat ayında Süper Step mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı birkaç ay sonra günlük kullanım için, genellikle aracımla işe gidip gelirken ve öğretmenlik mesleğim sırasında kullanmaya başladım. Kısa sürede ayakkabıda yoğun bir koku oluştu ve üst kısmında bir delik ...

21 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir Agora SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Sadece online satışta indirim olduğu için, mağaza personeli bizim adımıza online sipariş oluşturdu ve ödemeyi mağazada pos cihazı üzerinden gerçekleştirdik. Sipariş numaram: 8305841298729680. Satın aldığım A...

06.11.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından sipariş ettiğim Adidas Tensaur Sport 2.0 çocuk beyaz spor ayakkabının (ürün kodu: gw1981, sipariş no: 8307227812104827) bir teki tamamen yeni ve temiz gelirken, diğer teki kullanılmış ve kirli bir şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü 28 numara olarak aldı...

04.11.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım 8305645122858687 sipariş numaralı Salomon marka ayakkabıyı, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. İademin onaylandığına dair mesaj almama rağmen, yasal süre dolmuş olup ilgili ücret kredi kartıma iade edilmedi. Ban...

6 ay önce İstanbul Havalimanı SuperStep mağazasından Skechers D’Lites model (542*****34) ayakkabı satın aldım. Ürün, 2 yıl garanti kapsamında satıldı. Ancak yaklaşık 2 aydır ayakkabının tabanında her kullanımda yırtılma ve açılma meydana geliyor. Ürün kesinlikle yıkanmadı veya yanlış kullanılmadı; S...

02.11.2025'de SuperStep uygulaması üzerinden sipariş numarası 8306015435535878 olan Lacoste partner kadın krem sneaker ürününü satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo kaynaklı olarak iade edildi ve ben de aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ürün tekrar geri gittiği için iade sürecini başlattım. İade iş...

23 Ekim’de SuperStep’in kendi web sitesinden Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306009846037342). Ürün elime ulaştığında kutusunda hasar vardı ve ayakkabının üzerinde belirgin kırışıklıklar bulunuyordu. Ürünün kullanılmış olduğunu düşündüğüm için, garanti ve cayma hakkı kapsam...

27.10.2025'de SuperStep online mağazası üzerinden aldığım iki ürünü, iade kodları SS5E8A76672 ve SSCC03D9C3E ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. 28.10.2025 tarihinde ürünler karşı tarafa ulaştı. Birinci paket için 29.10.2025 tarihinde iade kabul edildiği ve 7 iş günü içinde ücretin yatırılacağ...

SuperStep online mağazadan Nike marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8306796839324825). Sipariş elime ulaştığında iki ayakkabının da sağ ayak için gönderildiğini fark ettim. Ürünü iade ettim ve iade işlemini yaklaşık 7-8 gün önce başlattım. İade işlemiyle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme...

Mart ayında Mersin Forum SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 6 ay boyunca haftada 2-3 kez kullandım. Ancak kısa süre içinde her iki ayakkabının da topuk kısmındaki iç astar açıldı ve yırtıldı. Sağ ayakkabıda yırtık daha geniş olmak üzere, her iki tarafta...

Nisan ayında SuperStep’in online mağazasından 5900 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. 30.04.2025 tarihinde Düzce’ye teslim edilen ürünü maksimum 15 kez, sadece günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak kısa süre geçmesine rağmen ayakkabının topuk iç kısmındaki kumaş açıldı ve bu du...

SuperStep uygulaması üzerinden 8305429964930424 numaralı siparişimle aldığım Adidas Gazelle Liberty London model ürünü iade ettim. 3 Kasım’da iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 3.900 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma iade ...

SuperStep online mağazasından 8305994111450101 numaralı siparişimle aldığım Nike Dri Fit Icon Erkek Mavi Basketbol Şortu büyük geldiği için 2 hafta önce iade ettim. İade paketi SuperStep’e ulaştı, bununla ilgili olarak mail de aldım. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünün iadesi ve incele...