Yapı Kredi World Kartımda İzinsiz 7 Bin TL Harcama Ve Acil İnceleme Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımdan 31 Ağustos 2026 tarihinde benim onayım ve bilgim dışında 4 ayrı alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım fiziki olarak sürekli bende olduğu halde yaklaşık 7 bin tl civarında izinsiz harcama görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirildiğini düşünüyorum.

Banka, bu işlemlerle ilgili olarak beni arayıp harcamaların bana ait olup olmadığını sormuş, ben de işlemlerin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen söz konusu tutarlar hâlâ dönem içi hareketlerimde ve ödeme listemde durmaktadır. 4 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak resmi şikayette bulundum, talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmadı.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, kartımın güvenliğinin sağlanmasını, ilgili harcamaların tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.