to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde SuperStep online üzerinden satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabım, 1 yılı bile doldurmadan ciddi bir sorun çıkardı. Ayakkabının sol arka topuk kısmında sert bir plastik dışarı doğru çıkmaya başladı ve bu parça ayağıma baskı yaparak canımı yakar hâle geldi. Özellikle topuğumda kızarıklık ve acı oluştuğu için ayakkabıyı tekrar giyemez duruma geldim.
Bu nedenle ürünü 15.04.2025 tarihinde incelemeye gönderdim; ancak 02.05.2026 tarihinde tarafıma ret yanıtı verildi. Kullanım sürecinde ayakkabının rahatlığını sevdiğim için sık sık kullandım, fakat bu sorunun tamamen malzeme ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem olduğu için ret kararı adil gelmedi.
Hem sağlığımı etkileyen hem de kullanılamaz hâle gelen bu ayakkabı için para iadesi yapılmasını veya aynı ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Severek kullandığım bir modelin bu şekilde sorun çıkarması ve ardından ret kararıyla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum; ayrıca buradan da şikayetimi bildirerek sürecin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
SuperStep’in online mağazasından 28 Nisan tarihinde kredi kartıyla bir ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak iptal edilen tutarın para iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin hızlı gerçekleşmesi için benden IBAN numaramı ve T. C. Kimlik n...
SuperStep’in online mağazasından eylül ayında Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabı yırtıldı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve ürünü incelemeye almak istediklerini söylediler. Verdikleri yönlendirmeye göre ürünü kargo ile gönderdim. Sonrasında taraf...
SuperStep online mağazadan 28 Aralık 2025 tarihinde New Balance 9060 model 32,5 numara ayakkabı satın aldım. Elime ulaşan ürünün teşhir ya da kullanılmış olduğunu çok net şekilde gösteren izler vardı. Ürünün iç tabanındaki yazılar silinmiş, arka topuk kısmındaki kırmızı şeritte çizikler ve özellikle...
Adidas SuperStep online mağazasından yaklaşık bir yıl önce Superstar model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen, bir ay önce ön kısmındaki dikiş yerlerinde açılma meydana geldi. Bu nedenle faturam ile birlikte ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma, sorunun kullanıcı hatasından kayna...
SuperStep online mağazasından New Balance 530 Lifestyle Unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8320203300626817’dir. Ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi; ancak kargo firması paketi kaybettiği için siparişim teslim edilemedi ve gönderi iade statüsüne düştü. Buna rağmen 6 Nisan 2026’d...
Yorumlar