to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde SuperStep Bursa Korupark şubesinden New Balance U530SUB model, 6.500 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 hafta giymeme rağmen ayakkabının tekinin file kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması hem ürün kalitesi hem de verilen para düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.
Ürünü toplamda 2 defa incelemeye göndermemize rağmen her seferinde ret cevabı aldık. Özellikle bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm yolu sunulmadı, mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi. 6.500 TL ödediğim bir ayakkabıyı bu şekilde yırtık olarak kullanmaya devam etmem bekleniyor olması hem kullanıcıyı hem de markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor. Para kolay kazanılmıyor ve bu tutarda bir üründen en azından belli bir dayanıklılık ve arıza durumunda da müşteri odaklı bir yaklaşım beklenir.
Ben üründe yaşanan bu sorun nedeniyle ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Buradan da sonuç alınamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. SuperStep gibi bir firmanın ve New Balance gibi bir markanın bu konuda çözüm odaklı davranmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Şubat 2025’te SuperStep online mağazadan New Balance 1906r model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bu ayakkabıyı sadece günlük yaşantımda, iki ayakkabı ile dönüşümlü olarak kullandım, hiçbir spor faaliyeti ya da ayakkabıyı zorlayacak ekstra bir kullanım olmadı. Buna rağmen ayakkabının sol...
18.03.2025 tarihinde SuperStep City AVM mağazasından yüksek tutarlı bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışveriş kapsamında satın aldığım New Balance 530 beyaz file model ayakkabılardan biri, henüz bir yılını doldurmadan ciddi şekilde deformasyona uğradı. Ürünü, ikamet adresime yakın olan Emaar mağa...
2025 Mayıs ayında Diyarbakır Forum AVM’deki SuperStep mağazasından 39,5 numara New Balance 530 model spor ayakkabıyı 5.899 TL ödeyerek satın aldım. Kışlık bir ürün olmadığı için tüm kış boyunca hiç giymedim ve toplamda 6–7 kez kullandıktan sonra, her iki ayakkabının da serçe parmağa yakın kısmında y...
Yaklaşık 6 ay önce Trabzon Forum’daki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen, ayakkabıların her ikisinin de öndeki file kısmında, üstelik aynı bölgede yırtılma meydana geldi. Bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşabilec...
11.10.2025 tarihinde Meydan AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 8 kez giymiş olmama rağmen ayakkabının iç bölümünde, topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 28 Mart 2026 ...
Yorumlar