2.1 
Kargoda hasar alan ürünü teslim almayı reddederek iade ettik. Ürün firmaya ulaştığından itibaren 1 aya yakın zaman geçti. Ancak telefonla defalarca arayıp para iadesini istememe rağmen SuperStep firması bizi oyalayarak işlemi sonlandırmamaktadır. İşlemin prosedürleri kendi iç sorunları olmakla birli...
6 7 ay kullanmış olduğum ayakkabıyı içinin astarı komple param parça olduğu için incelenmeye gönderdim yani ben gönderdiğimi sanıyormuşum ürün incelenmeye gitmeden kullanıcı hatası sonucu ile geri dönüş aldım lütfen insanları mağdur etmeyin onca para verip alıyoruz bu nasıl bir iştir yazık. Puma fir...
Ümraniye Canpark SuperStep mağazasından eşime almış olduğum Adidas marka spor ayakkabı, 1 ay olmadan tabandan sesler çıkarmaya başladı. Ürünle ilgili mağazayla iletişime geçerek değişim talep ettik. İlk incelemede değişim onaylanmadı. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi planladığımızı söyley...
SuperStep online alışveriş sitesinden Vans marka ayakkabı aldım. Ayakkabının üst köşesinde yırtık oluştuğunu fark ettim. Benzer şikayetleri de okudum ve değişim yapılmadığını öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yapılan açıklamada, eğer ayakkabıda üretim hatası varsa imha edilip...
Geçtiğimiz ay SuperStep mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Bildiğiniz üzere ayakkabılar ateş pahası dolayısıyla elimden geldiğince özenle seçtim ayakkabımı. 1 ay sonra okula yürürken bir anda topuğum acımaya başladı ama acelem de olduğundan okula kadar o şekilde yürümeye devam etmek z...
SuperStep mağazasından Ayakkabı aldım. 1 hafta içinde ayakkabının tüm iç ve topuk yüzeyi tüylendi 2 kere incelemeye gönderdim ikisinde de kendi hataları olamadığını söylediler, para iadesi istediğimi söyledim incelemeye gönderelim ondan sonra değerlendiririz dediler sonuç tabi ki kendiler hatalı değ...
Kızım için Converse boğazlı modeli bir ayakkabı aldım. Bir kere giydi ve arkasındaki "Converse ALL Star" yazıları çıktı kumaş bir model olduğu için kumaşta sökülmeler oldu. Kendi markası olan temizleme köpüğünü kullandım kirlenen yerleri temizlemek için ancak bir sonuç alamadım. Bu durumda iade ve i...
SuperStep uygulaması üzerinden Nike marka Termal mont aldım. Mont elime ulaştığında ürünün üzerinde herhangi bir etiketi olmadığını fark ettim ve gayri ihtiyari ceplerini kontrol etme ihtiyacı duydum. "Ve sürpriz montun cebinde bir araba anahtarı, herhalde SuperStep'in 10.000. Müşterisiyim ve araba ...
30 Haziran 2022 tarihinde internet mağazası üzerinden aldığım Converse marka ayakkabımın her iki eşinde de benden kaynaklanmadığına eminim olduğum açılmalar yaşadım. Ayakkabıyı çok az giyinmiş olmama rağmen böyle açılmaların kronik olduğunu ve üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Bilhassa aynı mar...
Super stepten internetten alışveriş yaptım ve Manavgat novamal AVM'deki mağazasından değişim yapmak istedim fakat değişim yapamıyoruz deyip Antalya'da herhangi bir mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Madem değişim yapamayacağım sitenizde neden her mağazamızdan iade ve değişim yapılır yazıyorsu...
SuperStep'ten almış olduğum Adidas'ın 2.700 TL'lik ayakkabıyı bir kez giymeme rağmen ayakkabı aşırı ses çıkardığı için incelemeye gönderdim ama nedense ret cevabı aldım ve ikinci incelemede yapıldı sonuç aynı hiçbir açıklama yapılmıyor ve ben bu ayakkabıyı sadece bir gün giydim ve iade etmek istedim...
26.02.2023 günü oğlum m***b*** b*** ile Ankara- Kentpark AVM SuperStep ayakkabı mağazasından Skechers marka ayakkabı aldık. Faturayı oğlumun adına düzenlettim. 2.499 TL para ödedik. Sırf kaliteli olsun ayak sağlığı önemli diye düşündük ve paraya acımadık. O tarihte USD kuru 18.87 TL idi ve ayakkabı ...
2 ay onca aldığım Nike blazer modeli ayakkabı 2. Ayda tarafı soyulmaya başladı ayakkabı soyulduğu için rengi de bayağı bayağı soyuldu iade talebi gönderdim üretici hatası değildir dendi buradan bir yazayım dedim eğer sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım!
19.03.2023 tarihinde Özdilek Park İstanbul SuperStep şubesinden 3.250₺ tutarında bir ayakkabı alışverişi yaptım. Hediye olarak almış olduğum ayakkabının numarasının uyuşmaması durumda 20.03.2023 tarihinde yine aynı şubeden ayakkabının başka bir numarası ile değiştirilmesi talebinde bulundum. Ayakkab...
SuperStep üzerinden aldığım 2241241233312450 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istiyorum denilen adımları takip ettiğim halde kolay iade kodu ol...
SuperStep mağazası Tüketici Hakem Heyeti kararını hiçe sayıp verilen kararı uygulamıyor ve uygulamayacaklarını da açıkça belirterek kanunlara karşı çıkıyorlar. Verilen karar sonucunda ayıplı ürünü ayıpsız misli ile değiştirmeleri gerekirken 1 yıl önceki kur üzerinden hesaplanan miktarı iade edecekle...
Merhaba. SuperStep Online aldığım ürünü iade süresi geçtiği için değişim yapamıyorum. Şu an hala satışta olan ve faturası olan ürünün değişimi konusun...
SuperStep online mağazasından Puma marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece bir kere giydim ve hayatımda giydiğim en rahatsız ayakkabıydı. Eve geldiğimde ayakkabının içi tüylenmişti. Hayatımda ilk defa ayakkabı tüylenmesi ile karşılaştım. Hemen iadeye gönderdim ancak iadem reddedildi. Ayakkabının...
Akasya'dan aldığımız ayakkabı 4 gün sonra baş bardağında sıkıntı var diye fark ettim. Ayakkabıyı iade almadılar ve sürekli tercih ettiğim bir markaydı ama çok pişman oldum. Bir daha asla kapısından bile geçmem, böyle bir markaya yakışır davranmadılar. Personel çalışanları satarken çok yakın davranıy...
Yaklaşık 1 ay önce metro garden SuperStep mağazasından Skechers markalı ayakkabı aldım ve ayakkabıyı giyindiğimde ayakkabıda sağ ayakta yana doğru basma ve yine yürürken ön tarafa bastığımda iç tarafında yarılma gibi boşluk gibi şikayet yaşadım. Ürünü SUP668683 numaralı fişle incelemeye gönderdiğimd...
Safa