Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep İade

2.723 Şikayet
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

SuperStep İptal Butonu Yok

profile
Hazal
16 saat önce
25

SuperStep online mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım, ancak birini yanlışlıkla seçmişim. Siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve iade/ipta...

SuperStep Hatalı Ürünü İade Almıyorlar.

profile
Seray
16 saat önce
100

Merhaba, 29.02.24 tarihinde Arenepark SuperStep mağazasından almış olduğum Converse marka ayakkabının sol tarafında yer alan ayakkabı dili sürekli içeri doğru kaymaktadır. Ayakkabıda bariz olarak üretim hatası bulunmaktadır. 01.03.24 tarihinde yurt dışı seyahatim sırasında ayakkabıyı kullandığımda...

3
profile
Onur
16 saat önce
-
Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

SuperStep Kargomun Elime Ulaşmaması

profile
Berk
19 saat önce
1

Sipariş verdiğim ayakkabı adresim bulunamadığı için iade olarak algılanmış. Ben de iletişime geçtiğimde, takip edilerek kargomun mağazaya ulaştığında geri bana gönderileceği söylendi. Ancak kimsenin umurunda olmadığı anlaşıldı çünkü doğrudan hesabıma para iadesi yapıldı. Şimdi ilgili birimlere ulaşt...

SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?

profile
Nehir
1 gün önce
179

Tekirdağ Tekira AVM'den Süper Step mağazasından siyah beyaz şeritli bir Puma ayakkabı arkadaşım tarafından hediye edildi ve bana verilene kadar geçen süre zarfında iade işlemi yapmak için verilen süre dolmuştu. Mağazaya gidip sadece numara değişikliği yapmak istememe rağmen ret yanıtı aldım.

SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?
SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?
SuperStep Neden Yardımcı Olunmuyor?

SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi

profile
Zerrin
1 gün önce
115

18.10.2023 tarihinde SuperStep 41 Burda mağazasından VA3B3UY28-070 ürün kodlu ayakkabıyı 2.699 TL'ye satın aldım. Dört ay sonra, 29.02.2024 tarihinde, iç astar kısımlarında ve dış yüzeylerde renk atması şikayetiyle satın aldığım mağazaya başvuruda bulundum. Ayakkabıyı incelemeye yollayacaklarını bel...

SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
SuperStep Ayakkabı Giyilemez Duruma Geldi
+5

SuperStep Kolay İade Butonu Yok

profile
Esra
1 gün önce
89

SuperStep online mağazadan alışveriş yaptım. Bir ürünü iade edeceğim yalnız o ürünün kolay iade butonu bulunmamaktadır. İade edebilmek için kolay iade seçeneği eklenmesini ya da iade kodunun oluşturulmasını istiyorum. Teşekkürler. (Sipariş numaram; 2549399475221183)

SuperStep İade Ücreti Yatırılmadı

profile
Buse
1 gün önce
73

SuperStep uygulamasından aldığım 2519383718414113 sipariş numaralı ayakkabı yerine yanlış bir ürün gönderildi. 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürün var elimde ne de param. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ücret iademin yatırılmasını istiyorum. En kısa sürede çözülmezse Tüketici Mah...

SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Tugce
1 gün önce
120

SuperStep hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bundan 2 hafta önce Super Stepten ayakkabı aldım ancak kendi numaramı almama rağmen ayakkkabı son derece rahatsız sürekli vuruyor inanılmaz derecede ayaklarımı ağrıttı ve acıttı. Mağazaya gidip şikayetimi dile getirdim ancak hiçbir şekilde yardımcı olamadıl...

SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor
SuperStep Markası Müşterisini Mağdur Ediyor

Stanley Termos Su Akıtıyor. SuperStep İncelemeye Dahi Almıyor!

profile
İrem
2 gün önce
83

Superstep.com.tr adlı siteden 13.03.2024 tarihinde Stanley marka termos satın aldım. Termos, kargoyla elime ulaştığı gün ilk kullanımımda su sızdırdığını fark ettim. Durumu satın aldığım yere bildirdim ve iade veya değişim talebinde bulundum. Termosu yıkadığım için değişim yapılamayacağını ve hijyen...

1

SuperStep Lekeli Ayakkabı Gönderimi

profile
Selman
2 gün önce
250

Ulaşan ayakkabının üzerinde ve altında lekeler bulunmaktaydı. Bu nedenle iadesini gerçekleştirdik ve lekelerin bulunduğunu özellikle belirttik. Ayrıca kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik. Bugün ise ayakkabının iadesinin kabul edilmediği bildirildi. Kamera kaydına başvurmak yerine doğrudan ...

SuperStep Lekeli Ayakkabı Gönderimi

İstanbul Kadıköy SuperStep Akasya AVM Telefonlara Bakmıyor

profile
Yasemin
2 gün önce
111

SuperStep Akasya AVM-Kadıköy/İstanbul şubesinden aldığım ayakkabının (farklı bir şubeden istendi) teslimatı evime yapılacaktı fakat UPS Türkiye tarafıma ulaşmadan (aranmadım, mesajla bilgilendirilmedim ) ayakkabıyı göndericiye geri iade etmiş. Bu durumla alakalı mağazaya ulaşarak sürecin devamı hakk...

1

SuperStep Sattığı Ürünlerin Ayıplı Olması Durumunda Arkasında Durmuyor

profile
Mustafa
2 gün önce
284

23.10.2023 tarihinde Capacity SuperStep mağazasından 3.099 TL değerinde satın aldığım Forum marka ayakkabıların iç arka taban kısımlarında ciddi deformasyonlar meydana geldi. Bu durum kullanıcı hatası olamaz, zira sadece arka ayak tabanlarımın değdiği kısımlarda açılmalar var. Ayakkabıları iade için...

SuperStep Ürünün Arkasında Durmuyor.

profile
Berkay
2 gün önce
107

SUP740875 numaralı fiş ile ayakkabımı garantiye gönderdim. Lacoste markalı ürünü A City AVM SuperStep'ten aldım, yaklaşık 2 ay oldu. Aldığım ayakkabıyı kapalı ortamda toplam 1 ay giymeme rağmen, ayakkabının üzerindeki aksesuar halkası düştü, ayakkabının şekli bozuldu ve iç tabanındaki yazılar soyuld...

Maltepe Park AVM SuperStep 5 Günlük Ayakkabıyı İade Almadı!

profile
Tarık
3 gün önce
335

Maltepe Carrefour SA AVM SuperStep mağazasından 10.03.2024 tarihinde almış olduğum Skechers markalı ayakkabı 15.02.2024 tarihinde yasal iade hakkim olan tarih içerisinde iade etmek istediğimde iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Bu süre online mağazalarında 14 gün. Ben 5. Günde iade etmek istedim...

Maltepe Park AVM SuperStep 5 Günlük Ayakkabıyı İade Almadı!

SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu

profile
Tuba
3 gün önce
116

Water Garden SuperStep şubesinden oğlum için aldığım Skechers marka ayakkabı, mağazada giyip çıktıktan sadece 3 saat sonra AVM'den çıkmadan önü deforme oldu. Hemen geri götürdüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza personeli, ayakkabının incelenmesi gerektiğini belirterek, bir makbuz verdi. Bugün ise ...

SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu
SuperStep Yeni Alınan Ayakkabının Hemen Deformasyonu
5
Çözüldü

SuperStep Kargomun İadesi Hk

profile
Büşra
3 gün önce
96

Yanlış yolladığım kargomun geri iadesini istedim. 48 saat içinde kargoya verilecek dendi. Ancak hala işlem olmadı. Her yere şikayet edeceğim. Çünkü di...

SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi

profile
Mustafa
3 gün önce
368

SuperStep Ümraniye canpark AVM den adidas ürün aldım, ürünü aldığımdan beri ayakkabıdan ses çıkıyor, vıcık vıcık diye... Ürünün ya değişimini ya da iade talebinde bulunmak istediğimi söyledim. İlk inceleme de sorun yok denilip gönderildi, ikinci inceleme de ürünün fabrika ve içindeki materyaller de ...

SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
SuperStep Müşteri Kötülemesi Ve Müşteriyi Sadece Para Olarak Görmesi
5
Çözüldü

SuperStep Sipariş İadesi Yapılmıyor

profile
Öykü
3 gün önce
111

31 Ocak günü bir şapka satın aldım ve 3 Şubat'ta teslim alındı. 15 Şubat'ta iade işlemi gerçekleştirdim ancak 15 Mart oldu ve hala para iadesi yapılma...

Süper Step Garantili Ürünleri Garanti Kapsamına Almıyor!

profile
Naz
3 gün önce
550

Süper Step mağazasından aldığım Nike Blazer model ayakkabı dördüncü ayında iç kısımdan patladı. İki yıl garanti vaadiyle satılan ve tüketici hakkımız olan bu yasal süreyi, ne yazık ki mağaza insiyatifine bırakmışsınız. Anladığım kadarıyla, 13 Mart'ta incelemeye gönderdiğim ürün, nasıl olduysa bir il...

Süper Step Garantili Ürünleri Garanti Kapsamına Almıyor!
Süper Step Garantili Ürünleri Garanti Kapsamına Almıyor!
Süper Step Garantili Ürünleri Garanti Kapsamına Almıyor!
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör