Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep İade

2.640 Şikayet
26100
(1.416 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Kolay İade Butonu Çıkmıyor

profile
Gönül
1 gün önce
105

SuperStep sitesinden 2 adet ayakkabı aldım. Aynı marka iki farklı numara ama bir tanesi küçük geldi. İade etmek istiyorum ama iade butonunu bulamadım, iade butonu asla çıkmıyor. Ürünlerimi derhal iade etmek istiyorum. Çözüm bulunsun lütfen. Değişimde yapmak istiyorum. Onun içinde bilgi almam lazım

Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu

profile
Tuğçe
1 gün önce
28

İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Lacoste marka spor ayakkabı, çok az süre ve dikkatli kullanmama rağmen deforme oldu. Deride on ve arka kısımlarda kırılmalar, bilek kısımlarında deri dökülmeleri ve soyulmalar, tabanında ise sararma oluştu. İade talebi gönderdim; ancak cevap bile vermey...

Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
Hilltown SuperStep Ayıplı Ürün İade Sorunu
+4

SuperStep Haklı Olduğumuz Halde Ürün İadesi Veya Para İadesi Yapamadık.

profile
İzzet
1 gün önce
203

SuperStep'den 29.11.2023 tarihinde Nike marka kadın esofman altı aldık. İlk yıkamamızda üzerinde kızarma oldu ve dikişlerinde bir sorun oldu. Fotoğraflarda mevcut ürünü iade etmek için geri verdik ve incelemeye alındı. İncelemeden sonra ise iade edilemeyeceğini ve ürünü bize geri vereceklerine öğren...

SuperStep Haklı Olduğumuz Halde Ürün İadesi Veya Para İadesi Yapamadık.
SuperStep Haklı Olduğumuz Halde Ürün İadesi Veya Para İadesi Yapamadık.
SuperStep Haklı Olduğumuz Halde Ürün İadesi Veya Para İadesi Yapamadık.

SuperStep İnternet Alışverişi Garanti Değişimi Sorunu

profile
Kendal
1 gün önce
115

SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım Converse Chuck 70 ayakkabımın incelenmesi sonucu tarafıma ücret iadesi gönderildi fakat ben ürünü 2999 TL'ye almıştım ve ürün şu an 3399TL aynı üründen alacağım ve ücret artışları altında param ezilmiş bulunmakta. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana i...

5
Çözüldü

SuperStep İade Kodu Alamıyorum

profile
Mustafa
2 gün önce
296

2529429221415910 numaralı siparişim kutusu paramparça bir şekilde geldi. İade oluşturmak istiyorum fakat uygulamadan hiçbir türlü iade kodu alamıyorum...

SuperStep İade Kodu Alamıyorum

SuperStep Değişim Yerine Para İadesi Yapıyor.

profile
Alperen
2 gün önce
232

SuperStep'ten 29 Ağustos 2023'te Converse as-1 Pro siyah modelini aldım, 6 ayda hem koku hem de dikişleri attı. Bunların üretim hatası olduğunu düşünüp SuperStep'e incelenmeye yollanıp değişim yapılmasını istedim. Ancak değişim değil, para iadesi teklif edildi. 29 Ağustos'ta 2649 TL'ye aldığım ayakk...

superstep-degisim-yerine-para-iadesi-yapiyor-4.jpg
superstep-degisim-yerine-para-iadesi-yapiyor-3.jpg
superstep-degisim-yerine-para-iadesi-yapiyor-2.jpg
superstep-degisim-yerine-para-iadesi-yapiyor-1.jpg
1

SuperStep İade Edememe Problemi

profile
Didem
2 gün önce
280

SuperStep Mall of AVM'den ayakkabı aldım. Hiç kullanmadığım ürünü iade süresi 7 gün olduğunu bilmediğimden 10. Günde başvurduğumda iade alamayacaklarını belirttiler. Değişim istemiyorum ama mecburen hediye çeki verdiler. Ancak ben iade talep ediyorum.

İlk Ve Son Deneyimim Süper Step Oldu

profile
Zeynep
2 gün önce
419

Merhaba, 14 Şubat'ta mağazanızdan siyah renk Adidas marka spor ayakkabı beğendim. Ayak numaram olmadığı için numarama göre olup olmadığını sordum. Personel, 'Elimizde yok ama başka şubeden depodan getirme imkanımız var.' dedi. Ücretini ödedim ve sipariş geldi. Ayakkabıyı iki gün giydim ve kesim yerl...

SuperStep İncelemeye Gönderdiğim Ürünüm Onaylanmadı

profile
Melahat
2 gün önce
276

SuperStep İzmir Forum Bornova şubesinden aldığım 4200 TL değerindeki Lacoste marka ayakkabıyı satın aldım. Ürün, hem ayağımı yaraladığı hem içerisindeki astarın yırtıldığı hem de üst kısmında her iki ayakta da yırtılmalar meydana geldiği için onaylanmadı. İade veya değişim talep ediyorum.

SuperStep İncelemeye Gönderdiğim Ürünüm Onaylanmadı

SuperStep İnternet Alışverişlerinde Bilinçli Yanlış Ürün Gönderiyor

profile
İsmail
2 gün önce
327

SuperStep internet sitesinden kız arkadaşım için ayakkabı satın aldım. Firma aldığımdan farklı ve fiyat olarak daha düşük bir ürün göndermiş. Farklı şehirlerde olduğumuz için ben görmeden kız arkadaşım ayakkabıyı bir defa giymiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü iade kargolamamızı söylediler. Ü...

SuperStep İnternet Alışverişlerinde Bilinçli Yanlış Ürün Gönderiyor
SuperStep İnternet Alışverişlerinde Bilinçli Yanlış Ürün Gönderiyor

SuperStep İade Bölümünde Kolay İade Çıkmıyor

profile
Yasemin
3 gün önce
304

SuperStep iade işlemleri için 'kolay iade' adımının takip edilmesi gerektiği ifade edilirken, sayfada 'kolay iade' butonunu bulamıyorum. Bu durumda nasıl iade edeceğimi anlamış değilim. Sipariş Numarası: 2531966559716474 olan bu siparişin iade talebini oluşturmak istiyorum. Bir an önce çözüm bulursa...

5
Çözüldü
profile
Dilek
4 gün önce
32

"Çok Teşekkürler"

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

SuperStep Adidas Orijinal Ayakkabı Bu Kadar Kısa Sürede Böyle Olamaz

profile
Ali
4 gün önce
482

Kadıköy Süper Step mağazasından 11 yaşındaki kızıma Adidas Forum Low spor ayakkabısı aldım. Ürün 3 ay içerisinde yırtıldı, dikişleri patladı. Mağazaya gidip durumu anlattım ve ürün incelemeye yollandı. Ancak 'amaç dışı kullanım' gerekçesiyle iade reddedildi. 'Amaç dışı kullanımın nasıl olabileceğini...

SuperStep Adidas Orijinal Ayakkabı Bu Kadar Kısa Sürede Böyle Olamaz
SuperStep Adidas Orijinal Ayakkabı Bu Kadar Kısa Sürede Böyle Olamaz

SuperStep Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor.

profile
Burçak
4 gün önce
293

17 Ekim 2023 Tarihinde SUP729662 numaralı fişle SuperStep Cepa Ankara mağazasından Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ancak sağ ayakkabının sol iç tarafında sökülme meydana geldi. Bu nedenle SuperStep Arcadium mağazasına ürünün değişimi maksadıyla 12 Ocak 2024 tarihinde inceleme için bıraktım. Anc...

SuperStep File Yırtılması Uyumsuz Sonuç

profile
Hamit
4 gün önce
321

12-03-2023 tarihinde Maltepe Piazza SuperStep mağazasından MR530SG11044 kodlu New Balance markalı 530 modeli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı belki 10 defa bile giymeme rağmen, her iki ayakkabının da file kısımları yırtıldı. İncelemeye göndermeyi 'bugün ya da yarın' diye erteledim ve 19-02-2024 ...

SuperStep Ayakkabının İçten Aşınmadı

profile
Evin
4 gün önce
314

Merhaba, New Balance marka MR530SG11037 kodlu spor ayakkabım her iki baş parmağımda çok kısa sürede aşınmaya neden oldu. Aldığım SuperStep mağazası ise durumu kullanıcı hatası olarak tanımladı. Ayakkabı kendi numaram olduğu için ayağımı sıkmıyor ve ayağımda herhangi bir deformasyon bulunmuyor. Üstel...

SuperStep Üç Ayda Bozulan Ayakkabı Ve İade Sorunu

profile
Atilla
4 gün önce
218

Aldığım lacos marka ayakkabı üç ay içerisinde açıldı. Ürünü firmaya yolladım. 'kullanıcı hatası' dediler. Tekrar yolladım, yine 'kullanıcı hatası' dediler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve davayı kazandım. Para iadesinin yapılmasının üzerinden 15 gün geçti, ancak hala haber yok. Ulaşılacak ya da...

SuperStep Mağazasında Reebok Marka Ayakkabı 3 Günde Yırtıldı

profile
Özlem
5 gün önce
255

İzmir Mavibahçe SuperStep mağazasından aldığımız Reebok spor ayakkabı 3 gün içinde yırtıldı ve bize iade alamayacaklarını söylediler. Yırtılan yerin kullanıcı hatası nedeniyle olması imkansız, mutlak iade alınması gerekiyordu. SuperStep mağazasından şikayetçiyim.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör