to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 400 GB limitli paket kullanıcısıyım. Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır yüksek hız taahhüdü verilmesine rağmen sürekli olarak düşük bağlantı hızı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı hızım 3 Mbps seviyelerinde oluyor, sadece geceleri 15 Mbps üzerine çıkabiliyor; ancak bu hız bile taahhüt edilen seviyelerin çok altında kalıyor. Telefon çekmediği için Superbox’ı ikincil iletişim aracı olarak kullanmak zorunda kalıyorum fakat burada da ciddi sorunlar yaşıyorum.
Sorunu çözmek için cihazı evin tüm odalarında ve balkonda farklı noktalarda denedim, fakat hiçbir şekilde iyileşme olmadı. Daha önce müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, talep oluşturduklarını ve bölgede düşük sinyal olduğunu ilettiler; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 1300₺ gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, aldığım hizmetten hiç memnun değilim ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
Hız probleminin acilen giderilmesini, düşük bağlantı sorunlarının çözülmesini ve taahhüt edilen hızların sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde bu ücretleri ödemek istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıcısıyım ve her ay 3.000 TL ödeme yapıyorum. Aldığım ilk günden beri, Konya/Akören’de hizmetten faydalanamıyorum. Her hafta 3-4 gün boyunca internet problemi yaşıyorum ve günün her saatinde hızım sürekli olarak düşüyor. Taahhütnamede belirtilen 2MBS/375MBS arası h...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık üç aydır Ankara/Sincan Temelli’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Cihazı farklı konumla...
Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Abonelik 3.746 ADSL 628 Altyapı 2.299 
Arıza 8.426 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.650 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.131 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.397 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar