Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yüksek Fiyat, Sıfıra Yakın Hız: Superbox'ta Kronik İnternet Sorunu

Yüksek Fiyat, Sıfıra Yakın Hız: Superbox'ta Kronik İnternet Sorunu
Levent
9 Kasım 2025 21:47540

1 yıldan uzun süredir Superbox 500 GB kotalı internet hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her gün, günün her saatinde internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Download hızım çoğu zaman 0,02 ile 0,07 Mbps arasında oluyor, yani 1 Mbps bile alamıyorum.

Cihazı farklı konumlara taşımak, yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm önerilen çözümleri defalarca denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet oluşturdum, ancak hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı; ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Her ay yaklaşık 1700 TL ödeme yapmama ve 19.07.2026 tarihine kadar taahhüdüm olmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. Sürekli devam eden bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

9 Kasım 2025 21:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Kasım 2025 14:39

Merhaba Levent Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere 12.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Levent
Levent
12 Kasım 2025 19:55

Halen devam ediyor henüz bir şey yapılmadı

Levent
Levent
13 Kasım 2025 22:34

Her gün daha da kötü hale getirdiler şikayet ettik diye mi anlamadım verdikleri internet bu 0,1Mbps

Levent
Levent
17 Kasım 2025 21:14

90MB dosyayı 3 saatte indiriyoruz dediğim gibi her gün daha da kötüye gidiyor ilgilenilmiyor arayan soran da yok kimsenin umurumda değil ama halen faturalar aylık 1700 gelmeye devam ediyor

Levent
Levent
19 Kasım 2025 23:11

Yayın açayım dedim 30 dakika yayın yaptım Youtube.com dan sonra modemi kestiler hep böyle yapıyorlar şikayet ettim diye uğraşıyorlar araya soran da yok destek te yok ilgilenen de yok Turkcell pişmanlık ki ne pişmanlık

Levent
Levent
26 Kasım 2025 23:04

Halen arayan soran yok halen devam ediyor sorunlar umurlarında bile değil

Levent
Levent
28 Kasım 2025 22:44

Çok zor durumda bırakıyorlar halen daha ilgilenen arayan soran yok çok umursamaz bir firma çok

Levent
Levent
1 Aralık 2025 20:29

Paylaşım yanıtlarıma bakın neredeyse her gün paylaşıyorum halen ne arayan soran ne ilgilenen var iyice perişanlık yaşıyoruz Turkcell 5g reklamı yapıyor ama verdiği hız ortada

Levent
Levent
2 Aralık 2025 19:32

Turkcell Superbox perişanlığı devam ediyor aman diyeyim uzak kaçın ilgi yok bakım yok muhatap yok

Levent
Levent
3 Aralık 2025 10:46

Her ay 1700 lira fatura çıkaran Turkcell in verdiği internet!

Levent
Levent
5 Aralık 2025 21:41

Neredeyse 1 ay olacak olan bu şikayetime ve bu hızlara cevap veremeyen Turkcell i umarım herkes görmüştür Turkcell e geçmeyi düşünen arkadaşlar bu paylaşımlarımı hız testlerini iyice görmeli ona görer karar vermeli

Levent
Levent
7 Aralık 2025 20:29

Turkcell e geçecek arkadaşlar bu bir aydır attığım hız testlerine iyi bakıp tekrar düşünmeliler

Levent
Levent
12 Aralık 2025 21:57
Eki aç

Düşük internet vermeyi geçtiler hızlarını alamadılar artık interneti tamamen kesiyorlar 2 saattir böyle Turkcell yoğun ilgisizlik içinde arayan soran da yok ilgilenen de yok muhatap da yok Turkcell e geçecekler çok iyi baksın bu paylaştıklarım a

Levent
Levent
1 Ocak 23:03

Turkcell halen daha ilgisiz kesinlikle herhangi bir düzelme olmadığı gibi şikayetçiyiz diye daha da kötü hale getiriyorlar resmen inatlaşma var yazık gerçekten uzak durulmalı benden söylemesi

Levent
Levent
5 Ocak 23:55

Turkcell in internet sorunu halen daha devam ediyor iletişim kuran yok ilgili kimse yok muhatap yok düzelme yok bir ay ı geçiktir hız testleri alıyorum Turkcell e geçmeyi düşünenler tüm ekran görüntülerimi alıp tarihlere baksın benim gibi zorda kalmasın

Levent
Levent
8 Ocak 23:18
Eki aç

İnternet kullanamayıp paranı çöpe atmak istiyorsan Turkcell tam sana göre sıfır internet 1700 TL fatura

Levent
Levent
11 Ocak 23:25

Turkcell'e bulaşırsanız paranıza yazık edersiniz kanıtlarıyla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox’ta Vaat Edilen Hız Ve Kota Sağlanmıyor, Ücretler De Fahiş Seviyede

Klasnowax
Klasnowax
Turkcell
23 Haziran 2025 23:552.206

Superbox Hizmeti hakkında şikayetimdir. Superbox hizmetinden duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. Kendiler...

2 Destek

Superbox Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Muaz
26 Nisan 2025 01:582.877

26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başla...

Superbox Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
2 Destek

Sürekli Düşük Hız Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Cemil
26 Eylül 2025 00:01957

Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Kocaeli Çayırova’da kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak aşırı h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Gecikme Ve Kopma Sorunları

Superonline İnternetGecikme Ve Kopma Sorunları

Profil fotoğrafı
Bilgi
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000 MbpsHız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonline İnternetYok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Superonline Fiber İnternet Arızası

Superonline Fiberİnternet Arızası

Profil fotoğrafı
Sercan
Superonline Superbox Ve Hayal Kırıklığı

Superonline SuperboxVe Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Cesur

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri