Yüksek Fiyat, Sıfıra Yakın Hız: Superbox'ta Kronik İnternet Sorunu


1 yıldan uzun süredir Superbox 500 GB kotalı internet hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her gün, günün her saatinde internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Download hızım çoğu zaman 0,02 ile 0,07 Mbps arasında oluyor, yani 1 Mbps bile alamıyorum.
Cihazı farklı konumlara taşımak, yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm önerilen çözümleri defalarca denedim fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet oluşturdum, ancak hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı; ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Her ay yaklaşık 1700 TL ödeme yapmama ve 19.07.2026 tarihine kadar taahhüdüm olmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. Sürekli devam eden bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Levent Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere 12.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Halen devam ediyor henüz bir şey yapılmadı

Her gün daha da kötü hale getirdiler şikayet ettik diye mi anlamadım verdikleri internet bu 0,1Mbps

90MB dosyayı 3 saatte indiriyoruz dediğim gibi her gün daha da kötüye gidiyor ilgilenilmiyor arayan soran da yok kimsenin umurumda değil ama halen faturalar aylık 1700 gelmeye devam ediyor

Yayın açayım dedim 30 dakika yayın yaptım Youtube.com dan sonra modemi kestiler hep böyle yapıyorlar şikayet ettim diye uğraşıyorlar araya soran da yok destek te yok ilgilenen de yok Turkcell pişmanlık ki ne pişmanlık

Halen arayan soran yok halen devam ediyor sorunlar umurlarında bile değil

Çok zor durumda bırakıyorlar halen daha ilgilenen arayan soran yok çok umursamaz bir firma çok

Paylaşım yanıtlarıma bakın neredeyse her gün paylaşıyorum halen ne arayan soran ne ilgilenen var iyice perişanlık yaşıyoruz Turkcell 5g reklamı yapıyor ama verdiği hız ortada

Turkcell Superbox perişanlığı devam ediyor aman diyeyim uzak kaçın ilgi yok bakım yok muhatap yok

Her ay 1700 lira fatura çıkaran Turkcell in verdiği internet!

Neredeyse 1 ay olacak olan bu şikayetime ve bu hızlara cevap veremeyen Turkcell i umarım herkes görmüştür Turkcell e geçmeyi düşünen arkadaşlar bu paylaşımlarımı hız testlerini iyice görmeli ona görer karar vermeli

Turkcell e geçecek arkadaşlar bu bir aydır attığım hız testlerine iyi bakıp tekrar düşünmeliler


Düşük internet vermeyi geçtiler hızlarını alamadılar artık interneti tamamen kesiyorlar 2 saattir böyle Turkcell yoğun ilgisizlik içinde arayan soran da yok ilgilenen de yok muhatap da yok Turkcell e geçecekler çok iyi baksın bu paylaştıklarım a

Turkcell halen daha ilgisiz kesinlikle herhangi bir düzelme olmadığı gibi şikayetçiyiz diye daha da kötü hale getiriyorlar resmen inatlaşma var yazık gerçekten uzak durulmalı benden söylemesi

Turkcell in internet sorunu halen daha devam ediyor iletişim kuran yok ilgili kimse yok muhatap yok düzelme yok bir ay ı geçiktir hız testleri alıyorum Turkcell e geçmeyi düşünenler tüm ekran görüntülerimi alıp tarihlere baksın benim gibi zorda kalmasın


İnternet kullanamayıp paranı çöpe atmak istiyorsan Turkcell tam sana göre sıfır internet 1700 TL fatura

Turkcell'e bulaşırsanız paranıza yazık edersiniz kanıtlarıyla
















