to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 25477707 müşteri numarasıyla İzmir Narlıdere’de fiber internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut tarifemi 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim ancak Turkcell’in kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde upload hızı en fazla 32 Mbps olarak görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım ancak her seferinde sistemde herhangi bir sorun görülmediği ve her şeyin normal olduğu söylendi. Buna rağmen upload hızım hâlâ tarifemde belirtilen seviyelere ulaşmıyor ve sorunun kaynağı ile ilgili net bir açıklama alamıyorum.
Upload hızımın tarifede belirtilen değerlere çıkarılmasını ve teknik olarak detaylı bir inceleme yapılarak sorunun gerçekten çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemiyorsa, tarife değişikliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Buca’daki adresimde 1000 Mbps hız paketi için ücret ödüyorum. Ancak son 1 gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemin hemen yanında Wi-Fi ile hız testi yaptığımda 260 Mbps alabildim. Ayrıca iki farklı ethernet kablosu ve iki farklı bilg...
Turkcell Superonline üzerinden 03.11.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet paketi aboneliği başlattım. Ancak aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesinin üzerine çıkmadı. İstanbul Maltepe’de, evimde Wi‑Fi üzerinden bilgisayar ile yaptığım hız testlerinde genell...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ aboneliğim için yılbaşından bu yana İzmir Narlıdere’de sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son bir ay içinde 5 kez kesinti oldu ve şu anda dahi internet bağlantım yok. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hız kullanırken, bugün sabahtan itibaren internet hızım 4–5 Mbps seviyesine düştü. Gün içinde defalarca farklı zamanlarda Speedtest yaptığımda da sonuçlar sürekli bu düşük değerlerde kaldı. Hatta sorunun düzelmesi için az önce paketi...
Yorumlar