to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Ev İnterneti kullanıcısıyım. 25611307 abone numarasıyla, İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 4 yıldır 50 Mbps hız hizmeti için aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca çoğunlukla 4-5 Mbps hızında internet alabildim. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, çok kez teknik servis yönlendirildi, modem tamir edildi, uzaktan restart işlemleri yapıldı fakat hiçbir şekilde kalıcı çözüm sunulmadı.
Son olarak müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 ay önce görüştüğümde, hızımı 100 Mbps’ye yükseltmeyi teklif ettiler, kabul ettim fakat hızda hiçbir değişiklik olmadı, yine 5 Mbps civarında hizmet alıyorum. Bu durum neredeyse her gün, bazen de tüm gün boyunca devam ediyor ve mağduriyetim yıllardır sürüyor. Ayrıca aktif bir taahhüdüm de bulunmakta.
Artık bu sorunun kesin olarak ve kesintisiz biçimde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hizmet alamadığım ve şikayet ettiğim tüm yılların ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Taahhüt edilen hızın çok altında hizmet almamın mağduriyetinin giderilmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz paket için aylık 550 TL ödeyerek hizmet alıyorum. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve Yaklaşık 2 aydır internet hızım aşırı derecede yavaş; çoğu zaman video bile izleyemiyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve hız testlerinde genellikle 10 Mbps, bazen de 2-3 Mbp...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Turkcell hattıma bağlı mobil internetim ile sorunsuzca giriş yaptığım siteler, mobil bankacılık ve sosyal medya uygulamaları, ev internetime bağlandığımda çok yavaş açılıyor, hatta bazen hiç açılmıyor. İnternetimin performansı ciddi ...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...
Abonelik 3.725 ADSL 617 Altyapı 2.272 
Arıza 8.403 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.074 
Fatura Ödeme 3.797 
Fiber İnternet 8.035 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.316 
İnternet Kesintisi 5.263 
Modem 4.598 
Nakil 2.110 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 425 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar