to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz paket için aylık 550 TL ödeyerek hizmet alıyorum. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve Yaklaşık 2 aydır internet hızım aşırı derecede yavaş; çoğu zaman video bile izleyemiyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve hız testlerinde genellikle 10 Mbps, bazen de 2-3 Mbps gibi çok düşük hızlar alıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda modemi kapatıp açmamı istediler, ikinci aramamda ise ekip göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir ekip gelmedi ve arayan da olmadı. Sorunun genel olduğunu ve düzeleceğini belirttiler ancak halen bir çözüm sağlanmadı. Kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.
12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hız paketi için aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak son birkaç gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaptığım hız testlerinde maksimum 150 Mbps sonuç alıyorum ki bu, taahhüt edilen hızın %20’sine bile ulaşmıyor...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Turkcell Superonline 500 Mbps internet paketi kullanırken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket önerisiyle 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ancak bu süreçte internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşadığımı belirttim. Görüşme sırasında teknik servise aktarıldım ve bana sistemde bir probl...
Abonelik 3.660 ADSL 608 Altyapı 2.221 
Arıza 8.311 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.834 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.218 
İnternet Kesintisi 5.098 
Modem 4.560 
Nakil 2.065 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar