to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Port Sayısı Sebebiyle Sürekli İnternetsiz Kalma
Turkcell Superonline 1 Gigabit fiber internet abonesiyim. Apartmanımızda toplam 9 daire fiber internet kullanmak istiyor, ancak binada yalnızca 8 port bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu durumda, her yeni bağlantı veya kopma yaşandığında teknik ekip bir dairenin portunu söküp diğerine takıyor ve her seferinde apartmanda bir dairenin interneti olmadan kalıyor.
Teknik ekip gelip müdahale ettiğinde sorunun düzeldiğini söyleyip gidiyor; ancak bu sadece portu değiştirdikleri daire için geçerli oluyor, bu kez başka bir komşumuz internetsiz kalıyor. Yani kalıcı bir çözüm üretilmiyor, sadece portlar arasında değişim yapılarak sorun geçici olarak başkasına aktarılıyor.
Turkcell Superonline’ın apartmanımıza ek port açarak altyapıyı gerçekten 9 dairenin de aynı anda kullanabileceği şekilde düzenlemesini ve bu port karmaşasından doğan mağduriyetimizin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bana herhangi bir dönüş olmadı.
Asla yardım etmiyorlar kimi arasam beni geçiştiriyor
İnternetsiz 5. Günüm hala internetim bağlanılmadı bana verilen portu şu an başka biri kullanıyor.
Merhaba Kerim Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kerim Bey, Turkcell Superonline sorununuzu kalıcı bir şekilde çözebildi mi?