to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenen Taahhütlerde Vaat Edilen Tabletin Teslim Edilmemesi Güvenimi Sarstı
Superonline’ın internet ve TV hizmeti için uzun süredir müşterisiyim. Taahhüt sürem bittiğinde, yeniden 2 yıllık taahhüt verirsem bana tablet hediye edeceklerini söyleyerek sözlü olarak bu vaatte bulundular. Ancak taahhüdümü yenilememe rağmen tarafıma hiçbir tablet teslim edilmedi.
Benzer tablet vaadi, her taahhüt döneminde tekrarlandı ve her seferinde bu sözle taahhüdümü uzatmam sağlandı, fakat sonuç değişmedi. Tableti bayinin teslim edeceği söylendi, ancak ne bayinin gerçek bir adresi ne de bir telefon numarası tarafıma verilemedi. Bu nedenle verilen bilgilere ve söylenenlere güvenim tamamen sarsıldı.
Sözünde durmayan bir firmayla daha fazla çalışmak istemediğim için son olarak taahhüdümü iptal ettirdim. Süreç boyunca verilen hiçbir sözün tutulmamasından ve müşterinin bu şekilde yanıltılmasından dolayı son derece rahatsızım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın incelenmesini ve müşterilere sunulan vaatlerin net ve şeffaf olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ali Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz iptal talebinize istinaden inceleme yapılarak 02/12/2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
