to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın internet ve TV hizmeti için uzun süredir müşterisiyim. Taahhüt sürem bittiğinde, yeniden 2 yıllık taahhüt verirsem bana tablet hediye edeceklerini söyleyerek sözlü olarak bu vaatte bulundular. Ancak taahhüdümü yenilememe rağmen tarafıma hiçbir tablet teslim edilmedi.
Benzer tablet vaadi, her taahhüt döneminde tekrarlandı ve her seferinde bu sözle taahhüdümü uzatmam sağlandı, fakat sonuç değişmedi. Tableti bayinin teslim edeceği söylendi, ancak ne bayinin gerçek bir adresi ne de bir telefon numarası tarafıma verilemedi. Bu nedenle verilen bilgilere ve söylenenlere güvenim tamamen sarsıldı.
Sözünde durmayan bir firmayla daha fazla çalışmak istemediğim için son olarak taahhüdümü iptal ettirdim. Süreç boyunca verilen hiçbir sözün tutulmamasından ve müşterinin bu şekilde yanıltılmasından dolayı son derece rahatsızım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu uygulamanın incelenmesini ve müşterilere sunulan vaatlerin net ve şeffaf olmasını istiyorum.
20 senedir Superonline ile internet bağlantısı sağlamaktayım. 21 Şubat akşamı bana taahhüdümün bitmek üzere olduğu için iki kampanyadan bahsedildi. Bir tanesi 1 yıllık taahhüt, diğeri de iki yıllık ve tablet hediyeli bir kampanya ve tutarı aylık 980 TL. Ben de ertesi gün bana tutar çok yüksek geldiğ...
Turkcell Superonline’dan özellikle taahhütsüz internet hizmeti almak istediğim için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma her şey olumlu şekilde aktarıldı, "taahhütsüz" dediğimde bunun böyle olduğu ifade edildi. Ancak hattı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2 yıllık bir taahhüt bulunduğu bil...
24 aylık yeni bir taahhütte bulundum. Superonline Firması'nın Fiber İnternet hizmeti için hediye tablet verileceği belirtildi. Çeşitli numaralardan birkaç kez arandım ve akşam 18.00'den sonra evde olduğumu belirttim. Onlar da tamam diyorlar ancak tablet teslim edilmiyor. Tablet ancak bana teslim edi...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemesi yaparken bana, yenilenen taahhüt kapsamında 3–4 iş günü içinde bir tablet hediye edileceği söylendi. Bu vaade güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak o günden sonra Turkcell Superonline tarafından bir daha kesinlikle aranmadım ve tablet ...
Superonline internet abonesiyim. Taahhüt yenileme zamanı geldi ve arandım. 2 senelik tabletli bir kampanyayı tercih ettim. Tabletin bir hafta sonra geleceği söylendi ama gelme şekli belirtilmedi. Ben kargo olarak beklerken, bilmediğim bir numara beni aradı. Ben de bilinmeyen numaraları açmıyorum. Me...
Yorumlar