to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 6 sene öncesi kardesmin bağlattığı Superonline modemi 2 sene önce üzerine aldım hiçbir şekilde yenilenmedi 2+1 bir ev olmasına rağmen çekmiyor ve bn müşteri hizmetlerini aradığımda hızın düşük olduğunu yükseltmemiz gerektiğini soylediler50 MB te yükselttim yine çekmedi ayrıca modem den siyah dumanlar vermeye başladı bununla ilgili aradığımda teknik destek gelir ancak 600 TL ücret ödememiz gerektiğini söylediler hem modem çok eski her yıl yenilenen bir sözleşmem var ama asla modemi mi yenilemediler bununla ilgili modemimin değişimini ya da para iademi istiyorum bu sebepten evimde yangin da çıkabilir lütfen bana yardımcı olun
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nilgün Hanım, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yani insanları şikayet aşamasına getirmeden çözümlense daha güzel olurdu yinede teşekkür ederim sorun gideril di
Geçtiğimiz sene farklı bir operatörde çekim konusunda herhangi bir problem yaşamamama rağmen, fiber hattı eve çekmedikleri için hattımı Superonline’a taşıdım. Bu süreçte internet bağlantımdan hiç memnun kalmadığım halde, Ocak 2025’te taahhüdümü yenilemek gibi bir hataya düştüm. Taahhüt yenilemesinde...
Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt bölgesinde aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır internet hız problemi ve TV’de senkronizasyon hatası yaşıyorum. Bağlantı hızım olması gerektiği gibi çalışmıyor ve TV+ tarafında da yayınla ses arasında senkron sorunları oluşuyor. Bu sür...
9 gün önce taahhüt yenileme işlemiyle birlikte, mevcut modemimin evde yeterli çekim sağlamaması nedeniyle yeni ve daha güçlü bir modem talep ettim. Müşteri hizmetleri tarafından, faturama modem ücreti yansıtılarak çekim gücü daha yüksek bir modem verileceği ve bu işlemin 24 saat içinde tamamlanacağı...
Superonline üzerinden uzun yıllardır 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. En az 6 aydır bağlantım gün içinde en az 2–3 kez kopuyor. Kopma kısa sürse de o anda yaptığım işler yarım kalıyor, sayfalar yenileniyor, iş ve kişisel kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri...
Yorumlar