to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce Turkcell Superonline Fiber 100 paketimi kullanırken eski modemimden Wi‑Fi 5’ten Wi‑Fi 6’ya geçiş yaptım. Aginet marka modemi 82 m² evime taktılar; ancak o günden beri evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, hatta televizyon modeme kabloyla bağlı olmasına rağmen orada bile sık sık kopmalar yaşıyorum. Eski modemimde bu kadar sorun yaşamazken, yeni modemi de eskisiyle aynı yere takmalarına rağmen bağlantı kalitesi ciddi şekilde kötüleşti.
Bu süreçte defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, sorunu tüm detaylarıyla anlattım; ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Aksine, teknik servis gelirse ücretli olacağını söylediler. Ben zaten her ay düzenli olarak ücret ödüyorum ve aldığım hizmet bu seviyedeyken bir de servis için ekstra ücret talep edilmesi beni oldukça mağdur ediyor.
Turkcell Superonline’ın, tarafıma ücret yansıtılmadan teknik servisi yönlendirerek modemimi yerinde kontrol etmesini ve gerekiyorsa modem değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun çözülmezse, Haziran ayında taahhüdüm bittiği anda Turkcell’den ayrılmayı düşünüyorum.
Uzun zamandır Superonline Fiber 100 internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu yerden sadece 10 metre ileri gittiğimde internet tamamen kopuyor ve günlerim internetsiz geçiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sorunu...
2017 yılından beri Turkcell Superonline kullanıyorum. 100 Mbit internet kullanıyorum ve modemimde bağlantı problemleri yaşıyorum. Modemim eski olduğundan dolayı çekim gücü çok zayıf. Evimde arka odadan modem çekmiyor. Bu şikayetlerimi defalarca müşteri hizmetlerine dile getirmeme rağmen bana Wi-Fi 6...
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyiz. Yaklaşık 1 aydır ev internetinde kopmalar yaşamaktaydım. Kopmalar saniyelik olduğundan müşteri hizmetlerini aradığımda sorun görememekteydiler. Dün gece aradığımda ise 7 kere kopma yaşadığımı ve müdahale edileceğini söylediler. Bugün arkadaşla...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır, özellikle son 6 aydır çok sık şekilde bağlantı kopması ve ciddi yavaşlama yaşamaktayım. Modeme Wi-Fi ile bağlanıyorum ve bağlantı koptuğunda ya modemi yeniden başlattığımda ya da bağlı olduğum cihazın Wi-Fi bağlant...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Bağlantı yapılırken yeni nesil modem takacaklarını söylediler ancak getirilen modem reklamlarda gösterilen marka/modelle aynı değil. Daha ilk günden itibaren hem bağlantı kopma sorunu yaşıyorum hem de modem çekim gücü zayıf olduğu için ...
Yorumlar