to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum’da yeni Turkcell ev interneti aboneliği başlattım. Şaka gibi kurulum yapıldıktan sonra ilk başta normal şekilde çalışıyordu; ancak yaklaşık bir saat sonra bağlantı tamamen kesildi ve o andan itibaren internete hiç bağlanamıyorum.
Durumu Turkcell’e ilettiğimde arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin 48 saat içinde gelebileceği söylendi. Yeni bağlattığım bir internetin bir saat sonra tamamen kesilmesi ve çözüm için iki gün sonrasına randevu verilmesi sebebiyle mağdur oldum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 74168471.
Bu yaşanan sorun nedeniyle Turkcell ev interneti aboneliğimin herhangi bir kurulum ücreti talep edilmeden iptal edilmesini ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım sözleşmede belirtilen seviyenin oldukça altında ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Ürünü satarken çağrı operatörleri inanılmaz ilgiliyken şu anda resmen “ne halin varsa gör” tavrı ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür evde kablosuz olarak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde internet hizmetinden yararlanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 9 kez aradım. Her sefer...
Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır her gün hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun özellikle Samsun Atakum’daki adresimde yaşanıyor. İnternetin düzelmesi için neredeyse her ...
Turkcell Superonline internet aboneliğim, 29.11.2025 tarihinde genel arıza sebebiyle tamamen kesildi. Önce uygulama üzerinden durumu kontrol ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 01.12.2025 olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi. Bu s...
Yorumlar