Yeni Bağlantıdan İlk Hafta Internet Kesintisi Ve Çağrı Merkezinin İlgisiz Tutumu

Yaklaşık 1 hafta önce evime Ankara Mamak’ta Turkcell Superonline üzerinden 1 yıl taahhütlü internet bağlattım. Daha yeni abone olmama rağmen son 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Arıza için defalarca çağrı merkezini arayıp durumu bildirdim ancak ne sorunum çözüldü ne de sürece dair net bir bilgi verildi, açıkçası ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştığımı hissediyorum. Daha aboneliğin ilk haftasında bu kadar sorun yaşamam ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde pişman etti.

Müşteri numaram 13267814’tür. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve taahhütlü olduğum için de ileride benzer sorunlar yaşamamak adına gerekli kalıcı çözümün üretilmesini talep ediyorum.