to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri yurt dışı yönlendirmemde ciddi bir sorun yaşıyorum. EU West, Valve UK ve Faceit UK sunucularına bağlantımın NTT Tokyo üzerinden yönlendirildiğini görüyorum. Bu rota tamamen ters yönde ilerlediği için gecikme sürem yaklaşık 300 ms seviyesine çıkıyor ve özellikle çevrim içi oyunlarda bağlantı deneyimim kullanılamaz hale geliyor.
Yurt dışı trafiğimin Avrupa çıkışlı olması gerekirken Asya üzerinden dolaşması, hizmetten beklediğim performansı almamı engelliyor. Trafik çıkışımın DE-CIX Frankfurt veya AMS-IX Amsterdam üzerinden peering yapılacak şekilde güncellenmesini, en azından Avrupa yönlü trafiğin uygun rotalar üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram 13116025, bağlantıyı Tekirdağ Ergene bölgesinde kullanıyorum. Konunun teknik ekip tarafından incelenerek doğru rotaya alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerinden teknik destek alamıyorum. Yaşadığım sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak yalnızca telefon üzerinden ulaşabileceğim söylendi ve teknik ekiple doğrudan g...
Superonline Fiber (Statik IP) abonesiyim. Şikayet no: 184693264. Statik IP hizmetini özellikle düşük ping ve sabit rota için tercih ettim. Ancak PlayStation Network (185.35.148.1) Avrupa sunucularına olan bağlantım, Frankfurt (DE-CIX) yerine Londra üzerinden yönlendiriliyor. Bu nedenle yaklaşık 55–...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günün her saatinde sürekli olarak yüksek ping (gecikme) sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda, görüntülü konuşmalarda ve video izlerken bu problem interneti verimli kullanmamı engelliyor. Hız testlerinde herhangi bir h...
1000/50 Mbps hızında Turkcell Superonline fiber internet ve statik ıp hizmeti kullanıyorum. Ancak son birkaç yıldır özellikle cs2, fortnite, rust, Valorant gibi çevrimiçi oyunlarda yüksek ping, yanlış kıta yönlendirmesi (routing) ve paket kayıpları yaşıyorum. Yaptığım winmtr testlerinde, trafik Avr...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum. Adresim Tekirdağ Çorlu, apartman tipi bina. Hizmet/abonelik numaram: 12505395. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; yalnızca uzaktan “güncelleme” yapılıyor ancak kalıcı b...
Abonelik 3.734 ADSL 619 Altyapı 2.279 
Arıza 8.407 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.643 
Devir 71 
Fatura 2.086 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.069 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.328 
İnternet Kesintisi 5.278 
Modem 4.603 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar