to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimi sonlandırdım ve taahhüdüm dolmadığı için cayma bedeli ödedim. Yeni servis sağlayıcım olan TurkNet bu cayma bedelini karşılayacaktı, ancak Superonline’dan aldığım son faturada adresim yanlış yazıldığı için yeni sağlayıcı faturayı kabul etmedi.
Daha da kötüsü, ilk sözleşmem ve şimdiye kadar ödediğim tüm faturalarda adresim hatalı yazılmış. Bu açıkça Superonline nin hatası. Bu nedenle zarar görüyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat müşteri temsilcileri, faturayı doğru adresle yeniden düzenleyip gönderemeyeceklerini belirttiler.
Superonline’dan Derhal, doğru adres bilgilerimi içeren düzeltilmiş bir fatura talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ya da konunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağım. Doğru adresimin güncellenmesi için benimle iletişime geçmelerini rica ediyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimi cayma bedeli karşılığında sonlandırırken, tarafıma 3 ay fatura kesilmeyeceği bildirildi. Buna rağmen, son 3 aydır her ay fatura kesilmeye devam ediliyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ek olarak PDF formatınd...
Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonlin...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir, tarafıma çıkan cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı sözü verilmesine rağmen, bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iptal işlemi sonrası tarafıma ç...
Yaklaşık bir yıl önce, başka bir internet sağlayıcısında taahhüdüm olmasına rağmen, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağı söylenerek yeni aboneliğim başlatıldı. 200 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak önceki internet sağlayıcıma ödediğim...
Yorumlar