to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Değişiminde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması
Boomer.tr üzerinden 3 Mart tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak kalıpları oldukça dar olduğu için değişim talep ettim. 10 Mart’ta ayakkabıları DHL Kargo ile İstanbul’dan geri gönderdim. Sipariş numaram 843117341, isim soy isim bilgilerim Meryem Ö***, iletişim numaram ise 0 53*********35’tir.
İlk olarak 16 Mart’ta ne zaman elime ulaşacağını sormak için kendilerine yazdım, bana bayram yoğunluğu nedeniyle gecikebileceğini söylediler ve ben de anlayışla beklemeye devam ettim. 4–5 gün sonra tekrar yazdığımda yine oyalayıcı cevaplar verilerek bir hafta daha beklemem istendi. Bir hafta daha bekledim, tekrar sorduğumda bu kez stok beklediklerini ifade ettiler. Siparişi vereli 20 gün olmasına rağmen her seferinde süre uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
En geç bir hafta içinde ya ürün değişimimin tamamlanarak ayakkabılarımın tarafıma gönderilmesini ya da ücret iademin yapılmasını istediğimi, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirttim ancak buna rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin bir an önce sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Hala siparişim elime ulaşmadı neredeyse 1 ay oldu ne mesajlarıma dönüş sağlıyorlar ne de çözüm buluyorlar
Bütün yasal yollara başvurdum mesajlarıma da geri dönüş alamadım para iadesi de alamadım en azından para iademi almak istiyorum bir an önce
