Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Para Yatırma
ATM Arızası Para Kaybına Neden Oldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

ID:35606674

ATM Arızası Para Kaybına Neden Oldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Yunus

31 Mart 15:09

21.03.2026 tarihinde Eskişehir’de, Ziraat Bankası İki Eylül Şubesi ATM’sinden Halkbank kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM ünitesi arızalanarak yatırdığım paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı.

Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve SA000797264 numaralı talep kaydım oluşturuldu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de işlem sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece incelemenin devam ettiği, süre veremedikleri ve beklemem gerektiği söyleniyor. Her şey bu kadar açık ve netken, bu kadar uzun süredir bir ilerleme olmaması ve net bir bilgi verilmemesi bana göre kabul edilebilir değil.

Yatırmaya çalıştığım tutarın hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak geçirilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

31 Mart 15:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yutulan 11.600 TL Param Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Bekir

Halkbank

01 Ekim 2025 16:34

526

24.09.2025 Çarşamba günü saat 19:20’de Eskişehir İsmet i̇nönü şubesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden, Halkbank’a ait hesabıma para yatırmak isterken 11.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında herhangi bir hata yapmadım ve kendi adıma işlem gerçekleştiriyordum. Olayın hemen a...

atmde-yutulan-11600-tl-param-hala-iade-edilmedi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Arızası Sonrası Param Hesabıma Geçmedi Bankalar Çözüm Sunmuyor

Ahmet

Halkbank

06 Kasım 2025 15:12

17.544

"Şikayet var başvurumdan sonrasonra netice elde ettim"

ATM'den Yatırdığım 7.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Banka Süreci Uzatıyor

Ahmet

Halkbank

26 Mart 00:38

128

24 Mart 2026 günü saat 18.40 civarında Bursa/Yıldırım’da bulunan Ziraat Bankası ortak tam ATM’sinden (ATM kodu z2536001) Halkbank hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bu...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırdığım 3000 TL Hesaba Geçmedi Ve İnceleme Uzuyor

Ahmet

Halkbank

03 Mart 17:44

156

27 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası Demetevler Karşıyaka Şubesi ATM’sinden Halkbank kartıma 3.000 TL para yatırdım. İşlemden sonra para hesabıma geçmediği için Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve sa000710472 talep referans numarası ile inceleme başlatıldı. Aradan 4 gün geçme...

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'ye Yatırdığım 18.260 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Enes

Halkbank

13 Mart 12:46

215

04.03.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Aydınlı Başkomutan Caddesi’indeki Halkbank ATM’sinden karekod ile 18.260 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı...