to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında en üst hız limiti olan 1000 Mbps paket kullanmama rağmen, özellikle Wi-Fi bağlantısında ciddi hız problemi yaşıyorum. Modem olarak Huawei cihaz kullanıyorum ve telefondan yaptığım hız testlerinde, 1000 Mbps’e yakın olması beklenen hız değeri çoğu zaman 8 Mbps civarında çıkıyor. İnternet inanılmaz yavaşlıyor, film izlerken ve oyun oynarken sürekli takılmalar oluyor.
Yaklaşık 25 gündür bu sorun devam ediyor ve Ankara Çankaya’daki adresimde bu problemi yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bağlantımda herhangi bir sorun görülmediği söylenerek standart bilgiler verilmekle yetiniliyor. Bana, kablolu bağlantıda sorun görünmediği için eve ekip gelmesi durumunda 600 TL ücret yansıtılacağı belirtiliyor. Ancak benim asıl problemim Wi-Fi hızında ve buna rağmen sorunun çözümü için somut bir adım atılmıyor.
Ödediğim yüksek ücret karşılığında taahhüt edilen hizmet kalitesini alamıyorum ve Wi-Fi üzerinden kullanmak istediğim internetten verim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerinden aldığım destek yetersiz kaldı ve sorunuma çözüm üretilemedi. Hizmet numaram 5355**23’tür. Wi-Fi hız sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse ücretsiz olarak yerinde kontrol yapılmasını ve ödediğim paketin karşılığını alabileceğim stabil ve yüksek hızlı internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, internet hızım sürekli olarak çok düşük ve 5ghz Wi-Fi ağına çoğu zaman bağlanamıyorum. Bu sorun, hizmeti almaya başladığım ilk günden beri devam ediyor ve her gün karşılaşıyorum. Sorunu defalarca müşt...
Superonline üzerinden 50 Mbps internetten 1000 Mbps limitsiz fiber pakete geçiş yaptım. Geçişim 14’ünde sağlandı, ekipler kurulum ve gerekli işlemleri gerçekleştirdi. İlk hafta boyunca farklı zamanlarda hız testi yaptığımda sonuçlar genel olarak 800–850 Mbps aralığındaydı ve bunu normal kabul ettim....
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak abonelik başlangıcından beri neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızı alamıyorum. Günün her saatinde hız sorunu yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı net bir şekilde görüyorum. Yaşadığım hız problemiyle ilgili ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 500 Mbps paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete yaklaşık bir hafta önce geçiş yaptım. Ancak bu geçişten beri, 1000 Mbps hız almam gerekirken iki farklı dizüstü bilgisayar ile kablolu olarak yaptığım hız testlerinde en fazla 700 Mbps civarında hız göreb...
Superonline’dan Fiber 50Mbit limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir internet hızım sürekli olarak 8-12 Mbps aralığında kalıyor. Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor. Hizmeti Ankara Çankaya’da kullanıyorum ve bağlantımı Wi-Fi üzerinden sağlıyorum. Bu sorun nedeniyle müşter...
Yorumlar