to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 50 Mbps internetten 1000 Mbps limitsiz fiber pakete geçiş yaptım. Geçişim 14’ünde sağlandı, ekipler kurulum ve gerekli işlemleri gerçekleştirdi. İlk hafta boyunca farklı zamanlarda hız testi yaptığımda sonuçlar genel olarak 800–850 Mbps aralığındaydı ve bunu normal kabul ettim.
Ancak birinci ayın sonuna doğru tekrar hız testi yaptığımda hızımın 80–150 Mbps aralığına düştüğünü görünce ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Yaklaşık 800 Mbps kaybım var. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemde güncelleme yaptıklarını söylediler. Güncellemeden sonra tekrar hız testi yaptığımda bu kez 500–550 Mbps bandında bir hız aldım, ancak 1000 Mbps paket kullanan biri olarak bunu da hâlâ yetersiz buluyorum.
İnterneti Wi-Fi üzerinden kullanıyorum fakat kullanım şeklimde bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar ciddi hız düşüşünün normal olmadığını düşünüyorum. Adresim Kutlu Mahallesi 485. Sokak No:4 Daire:11 Mamak/Ankara ve hizmet numaram 10803736’dır.
1000 Mbps fiber paket için ödediğim ücret karşılığında, söz verilen hızı istikrarlı şekilde almak istiyorum. Hız düşüşüne sebep olan durumun detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Ancak aldığım hız, taahhüt edilenle uyuşmuyor; çoğunlukla 400 Mbps civarında hız alıyorum ve özellikle arka odalarda Wi-Fi ile neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu durum, önceki firmamdan aldığım 100 Mbps hizmetle kı...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...
Bugün itibarıyla Superonline fiber internet hizmetimde 1000 Mbps’lik kampanyaya geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık 50 dakika sonra ilk hız testimi yaptığımda en fazla 149 Mbps hız aldım. Taahhüt edilen hızın çok altında bir hız aldığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonrası yapıla...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 500 Mbps hız paketindeyken, müşteri temsilciniz tarafından 1000 Mbps pakete geçmem için arandım ve tarafıma hız artışı önerildi. Anlaştık, faturam yaklaşık 250-300 TL civarında arttı ancak hızımda herhangi bir artış olmadı. Evimde (İstanbul) her zaman 1000 ...
Yorumlar