to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Sincan’daki adresimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında sınırsız fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak Wi-Fi bağlantısında hız testlerinde yaklaşık 11 Mbps download hızı alıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
16 Nisan Perşembe günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, gerekli kontroller yapıldıktan sonra modemin ücretsiz değişmesi gerektiği söylendi ve en geç 24 saat içinde aranarak işlem yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. 20 Nisan Pazartesi günü tekrar aradığımda ise ekiplerin aradığı ama bana ulaşamadığı söylendi, oysa beni arayan hiç kimse olmadı. Tekrar talep oluşturuldu ve yine 24 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi.
Hız problemi yaşadığımı ben özellikle söylemesem durumun farkında bile olunmayacaktı, bu da açıkçası güvenimi sarstı. Yaşadığım hız sorununun ve modem kaynaklı olduğu belirtilen problemin acilen, mümkünse bugün içinde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konularında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde çok uzun süredir hız problemi yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde sürekli yavaş ve bu durum temel kullanımda bile beni rahatsız ediyor. Abonelik sırasında tarafıma 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaptığım hız testlerinde çoğu zaman s...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde aylardır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım, satın aldığım paketin çok altında kalıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımı ciddi şekilde etkiliyor. Abonelik numaram 25980888. Yaşadığım sor...
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi’nde, 21026. Sokak No:** Daire:* adresinde kullanmaya başladım. İnt...
Superonline Fiber 200 Mbps internet aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır hız sorunum vardı, bu nedenle 50 Mbps paketten 30 Mart’ta 200 Mbps pakete geçiş yaptım ancak hızda hiçbir iyileşme olmadı. 25 MB/sn hız taahhüdü olmasına rağmen ölçümlerimde 3 MB/...
Yorumlar