to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Acil Çözülmesi Talebi
Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Akçalı, Arsuz, Hatay Gökkuşağı Küme Evleri adresinde yaklaşık 1 haftadan fazla süredir internet bağlantımız tamamen kesildi. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza” olduğu ve ekiplerin yönlendirildiği belirtiliyor ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.
İnternet hizmetinin uzun süredir kesik olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Münir Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 gündür henüz çözüm olmadı. Hala çözüm aşamasındaymış. Gerçekten ben Superonline ı kaliteli bir marka zannederdim ama kullanınca anladım maalesef müşteriyi mağdur ediyor
Ben çözümü buldum. 5 bin Türk lirası Cayma bedelini ödedim Superonline markasını kafamdan sildim ;) ) )
