to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV+ abonesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır Adana Seyhan şehir merkezinde her gün ve her akşam düzenli olarak internet ve TV+ kesintisi yaşıyorum. Hizmet neredeyse hiç stabil değil ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı açıp saha ekiplerine bilgi verdiklerini söylüyorlar, ancak sahada fiilen hiçbir çözüm üretilmiyor ve sorun aynen devam ediyor. Kesintilerin bu kadar uzun süre giderilmemesi, verilen hizmetin ciddiye alınmadığını düşündürüyor.
Aylık yaklaşık 650 TL civarında fatura ödüyorum ve bu ödemenin karşılığında düzgün bir internet ve TV+ hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiler nedeniyle internet hizmeti bedelini faturalardan düşeceklerini söylediler, ancak ben bu faturaları zaten nakit olarak ödüyorum. Nakit ödediğim bir bedelin sadece gelecek faturalardan mahsup edilmesi bana adil gelmiyor, çünkü gerçekten kullanamadığım bir hizmetin parasını ödemiş oluyorum.
Turkcell Superonline ve TV+’tan, uzun süredir devam eden kesinti sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin adil şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hem düzenli kesinti yaşayıp hem de en yüksek bedellerle fatura ödemek istemiyorum; ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve nitelikli hizmet bekliyorum.
10 senelik Turkcell Superonline abonesiyim. 25.08.2025 tarihinden bu yana Adana/Seyhan adresimde kullandığım fiber internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı yok. İnternet olmadığı için Turkcell TV+ hizmetim de aynı tarihten itibaren çalışmıyor. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her s...
Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım sürekli şekilde kesiliyor. Zaman zaman bu kesintiler 3 gün boyunca sürüyor ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her saatinde rastgele olarak...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum ancak son yaşadığım durum artık tamamen tahammül sınırını aştı. 08.12.2025 tarihinden beri evimde internet yok. Evdeki televizyon da TV+ üzerinden çalıştığı için bu süre boyunca televizyon da izleyem...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ hizmeti için aylık 670 TL ödüyorum. 14 Ekim 2025’ten bu yana tam 3 gündür internetim tamamen kesik. Üstelik aylardır 100 Mbps vaadine rağmen hiçbir zaman bu hızı alamadım; en fazla 80 Mbps gördüm. Kulağa az gelebilir ama bu, %20'lik...
Yorumlar