to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde, 20.12.2025 Cumartesi sabah saat 08:00’den beri evde hiç internet yok.
Üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arızanın tahmini olarak belli bir saatte çözüleceği söyleniyor; ancak bu saatler sürekli ileri atılıyor ve üç gündür herhangi bir çözüm sağlanmıyor. Ne gelen bir ekip oldu ne de kalıcı bir bilgi verildi, sadece tahmini süreler değiştirilerek zaman kazanılmaya çalışılıyor.
Bu kadar uzun süren bir kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca, üç gündür hiç kullanamadığım internet hizmetine ait kesinti yaşanan günlerin, taahhüdüm ve sözleşmem gereği faturama yansıtılmamasını ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve ona bağlı TV+ hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve müşteri numaram 12676833. Son faturamı da ödedim, taahhüdüm devam ediyor ve bu adrese yeni taşındık, sadece 2 aydır hizmet alıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline abonesiyim, abonelik numaram 74370641. İzmir Menemen Gazi Mahallesi’indeki adresimde 30 Kasım’dan beri, yani 3 günü aşkın süredir “sinyal arızası” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Home office çalışıyorum, internet olmadığı için işlerim yarım kaldı ve projelerimi zamanında ...
29.08.2025 tarihinde fiber internetimde yaşanan arıza nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 6 gündür internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca 02.09.2025 tarihinde Turkcell iletişim ofisine giderek yüz yüze de görüştüm. Ancak bana, işin kendilerinden çıktığı ve altyapı ...
Yorumlar