Nurdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Kesintisi Sonrası Teknik Ekip Gelişini Bekleyen Müşteri Şikayeti
Nurdan
28 Aralık 2025 16:46
403"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Müberra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Teknik Ekip Talebi
Müberra
25 Ocak 10:08
453Müberra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Superonline ev internetim 23.01 tarihinden itibaren tamamen kesik, 3 gündür günün hiçbir saatinde internete erişemiyorum. Hat üzerinde sadece ben varım ve modeme bağlı hiçbir cihaz internete çıkış yapamıyor.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Dün için teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adresim Antalya Konyaaltı ve buna rağmen günlerdir hiçbir somut adım atılmadı.
Hem internetimin bir an önce açılmasını hem de en kısa sürede gerçekten teknik ekip gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu kesinti süresi boyunca haksız yere ödediğim ücret için de kesinti süresine göre iade/indirim talep ediyorum.
26 Ocak 00:52 (Şikayetten 14 saat sonra)
28 Ocak 11:45
28 Ocak 14:25
Müberra
05 Şubat 12:08
Benzer Şikayetler
Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
Hamide
15 Aralık 2025 13:27
408Turkcell Superonline ev internetim 11 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de somut bir işlem yap...
1 Destek
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
Mahsum
17 Aralık 2025 16:36
295Turkcell Superonline ev internetim Yalova Merkez’de 15.12.2025 tarihinden bu yana, yani iki günü aşkın süredir tamamen kesik durumda. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi, sadece “ilgileniyoruz, teknik ekip yönlendireceğiz” denilerek oyalanıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 ke...
Sinan sonuçtan memnun değil
Antalya’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi
Sinan
20 Ocak 11:04
682Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Antalya’da sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 13 saattir internetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak hâlâ bir çözüm...
3 Gündür Tamamen Kesik İnternet Ve TV+ Hizmeti İçin Çözüm Bekliyorum
Ahmet
10 Kasım 2025 13:09
287Turkcell Superonline Ev İnternet ve TV+ hizmetim, Öğretmen Evleri Mahallesi Konyaaltı/Antalya adresinde 3 gündür tamamen kesik. Altyapı çalışmasından sonra bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet ya da TV+ hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza ka...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.967
-
![ikon]()
ADSL
705
-
![ikon]()
Altyapı
2.572
-
![ikon]()
Arıza
9.076
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.867
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.815
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.604
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.904
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.692
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.900
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.500
-
![ikon]()
Modem
4.933
-
![ikon]()
Nakil
2.304
-
![ikon]()
Ping Sorunu
358
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.430
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
276
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
472
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar