to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullandığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 23 Mart tarihinden beri üç gündür tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca teknik destek ekibi yönlendirildi, gelen ekip modemin arızalı olduğunu ve mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi ancak modem değiştirme yetkilerinin olmadığını, bunun için benim talep etmem gerektiğini belirttiler.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece teknik servise yönlendirme yapabileceklerini söyleyip konuyu çözmeden tekrar teknik desteğe havale etmekle yetindiler. Üç gündür evimde internet yok, defalarca aramama rağmen kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor, sadece birbirlerine yönlendiriyorlar. Buna rağmen taahhüdüm de yeni yenilendi.
Müşteri numaram 11117973’tür. Arızanın acilen giderilmesini, modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle bir daha Superonline kullanmayı düşünmüyorum.
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....
Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun s...
Yorumlar