to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi 8809/4 sokaktaki adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda, internet bağlantım hiç yok. Abonelik numaram 12479213’tür.
Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle işimi evden yürütemiyorum. Bu yüzden 3 gündür dışarıda, kafe ve benzeri yerlerde çalışmak zorunda kalıyorum ve günlük yaklaşık 1500–2000 TL arası ekstra harcama yapıyorum. Bu hem iş düzenimi hem de maddi durumumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak arıza ile ilgili net bir bilgi veremiyorlar, çözüm süreci ve ne zaman düzeleceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Ne teknik ekip yönlendirmesi ne de somut bir adım tarafıma iletilmedi.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşanan kesinti sürecinde oluşan mağduriyetim ve ekstra masraflarımın dikkate alınarak fatura ve ücretlendirme konusunda tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 19 Kasım akşamından beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 72 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve evde internet kullanamaz hale geldik. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...
Superonline fiber ev internet aboneliğim İzmir Çiğli’de bulunmaktadır. Bugün saat 15.30’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağdu...
Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...
Yorumlar