to read complaints and reviews, or file yours.TV+Plus Kumandası Sorunu Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi
Superonline TV+Plus Ürünümün Kumandası Bozuldu. Müşteri Temsilcisini Aradığım Da Bana Yakın Olan İki Şubenin Adreslerini Söyledi. ( Bayraklı Ve Karşıyaka Şubesi ) Bende Karşıyaka Şubesini Seçtim. Bana Karşıyaka Adresini Verdi Superonline Müşteri Temsilcisi. Fakat Bugün Şubeye Gittiğim De Karşıyaka Şubesinde Çalışan Superonline Personeli "Kaydınız Burda Değil Bayraklıya Açılmış" Dedi. "Bana Burası Denildi o Yüzden Buraya Geldim" Dedim. “İlk Defa Olan bir şey Değil Bu Olay “ Dedi Superonline Personeli. Sonra Tekrardan Superonline Müşteri Temsilcisini Aradığımda İse Kayıtlarda Bayraklı Şubesi Gözüküyor Ses Kayıtlarını Dinlememiz Gerek. Oda 72 Saat İçinde ( 3 Gün İçinde ) Çözümlenebilir Dendi. Sizin Superonline Müşteri Temsilciniz Beni Yanlış Yönlendirmesinden Dolayı Mağdur Olduğumu Belirtmek İsterim. Kaç Yıldan Beri Müşterinizim. Bu Mağduriyetim En Kısa Zaman İçinde Çözülmez İse Aboneliğimi Sonlandırıp, Tüketici Heyetine Başvuracağımı Belirtmek İsterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri temsilciniz bugün dönüş yaptı. Personelinizin yanlış şube bilgisi verdiğini doğruladı. Bende mağdur olduğum için kumandanın evime teslim edilmesini istedim. Eve teslim edilirse ücrete tabi olacağını bilgisi verildi. Hem sizin personelinizin yanlış şube yönlendirmesinden dolayı mağdurum hem de mağduriyetimi hiçbir şekilde çözüm sağlamıyorsunuz. Kaç yıllık aboneniz olmama rağmen böyle bir şeyle karşılaşmak üzücü. Mayıs ayında aboneliğim bitiyor. Bir daha da sizi tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
