to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den Kurulum Gecikmesi Ve İlgisizlik: Sözler Tutulmuyor
Adana Çukurova’da Turkcell internet kurulumu için ayın 9’unda başvuru yaptım. Kurulumun en geç 11’ine kadar yapılacağı sözlü olarak bildirildi; ancak daha sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan tarih 15’ine ertelendi.
Bu süreçte Turkcell ile yaklaşık 7 kez görüşme yaptım, her seferinde sadece beklemem söylenip somut bir çözüm üretilmedi. Verilen sözler tutulmadığı gibi, müşteriye düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşadığım bu kurulum gecikmesini ve ilgisizliği insanların da görmesi için paylaşıyorum. Turkcell’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriye verilen sözlerin tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 31.01.2026 - 15.42'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
