to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell'de Kablo Çekiminden Sonra Kurulum Yapılmadı Ve Başvurum Bildirimsiz İptal Edildi
26.03.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım. Eve dışarıdan kablo çekilmesi gerektiği söylendi, gelen ekip kablonun ters kaldığını ve daha sonra çekileceklerini belirtip hiçbir işlem yapmadan gitti. Daha sonra tekrar başvuru açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde başvurunuz yenilendi denilerek sadece oyalanıp bekletildim, ancak ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı.
Uzun süre bu şekilde oyalandıktan sonra, bizim haberimiz olmadan başvurumuzun iptal edildiğini öğrendik. Hiçbir işlem yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden başvurunun iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Son çare olarak, dışarıdan çekilmesi gereken kabloyu kendi imkanlarımızla kendimiz çektik.
Müşteri numaram 12969507’dir. Artık oyalanmak istemiyorum, kabloyu biz çekmiş olmamıza rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Turkcell’in en kısa sürede ekip yönlendirip kurulumun tamamlanmasını ve internetimi aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benim sorunum hala daha herhangi bir ekibin ev interneti için. Gönderilmemesi
Hala daha herhangi bir ekip gönderilmedi
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
