Superonline Türkcell'de Kablo Çekiminden Sonra Kurulum Yapılmadı Ve Başvurum Bildirimsiz İptal Edildi

Musa · 2026-04-30T20:38:49+03:00

26.03.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım. Eve dışarıdan kablo çekilmesi gerektiği söylendi, gelen ekip kablonun ters kaldığını ve daha sonra çekileceklerini belirtip hiçbir işlem yapmadan gitti. Daha sonra tekrar başvuru açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde başvurunuz yenilendi denilerek sadece oyalanıp bekletildim, ancak ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Uzun süre bu şekilde oyalandıktan sonra, bizim haberimiz olmadan başvurumuzun iptal edildiğini öğrendik. Hiçbir işlem yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden başvurunun iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Son çare olarak, dışarıdan çekilmesi gereken kabloyu kendi imkanlarımızla kendimiz çektik. Müşteri numaram 12969507’dir. Artık oyalanmak istemiyorum, kabloyu biz çekmiş olmamıza rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı. Turkcell’in en kısa sürede ekip yönlendirip kurulumun tamamlanmasını ve internetimi aktif hale getirmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline İptal Süreci Mağduriyeti Nedeniyle Evime İnternet Bağlatamıyorum

Ömür

Superonline

471

Superonline’dan 22 Ekim tarihinde online olarak 100 Mbps limitsiz fiber internet başvurusunda bulundum. 1 Kasım’da başvurumun, altyapı servis sağlayıcısı tarafından “hat sahibine ulaşılamadı” denilerek iptal edildiğini öğrendim ancak bu süreçte beni arayan kimse olmadı. 13 Kasım’da sonunda ont ciha...

Superonline İptal Süreci Mağduriyeti Nedeniyle Evime İnternet Bağlatamıyorum

superonline-iptal-sureci-magduriyeti-nedeniyle-evime-internet-baglatamiyorum-8.jpg

superonline-iptal-sureci-magduriyeti-nedeniyle-evime-internet-baglatamiyorum-6.jpg

superonline-iptal-sureci-magduriyeti-nedeniyle-evime-internet-baglatamiyorum-5.jpg

superonline-iptal-sureci-magduriyeti-nedeniyle-evime-internet-baglatamiyorum-4.jpg

superonline-iptal-sureci-magduriyeti-nedeniyle-evime-internet-baglatamiyorum-2.jpg

Çözüldü

Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Başvuru İptali Talebi

Gürkan

Superonline

504

"Geç de olsa telafi hızlı ve iyiydi. Öncelikle en büyük pay Şikayet var ekibinin ve Superonline saha ekibine teşekkür ederim."

İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Mehmet

Superonline

511

18/10/2026 tarihinde evde internet için Turkcell Superonline’a başvurdum. Başvuru sırasında en geç 7 iş gününde ont cihazının bağlanacağı, 48 saat içinde de modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez...

Söz Verilen Kampanya Avantajları Sağlanmadı, Bilgimiz Dışında İşlem Yapıldı!

Ahmed

Superonline

879

16 Haziran 2025 tarihinde Superonline Maltepe bayisi aracılığıyla başlatılan ev interneti üyeliğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk başvurumu kendi adıma internet üzerinden yaptım; ancak Maltepe bayisinin uygun kurulum saati ayarlayamaması nedeniyle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Sonrasınd...

Başvuru Sürecindeki Tutarsızlıklar Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Berk

Superonline

388

Taşındığımız evde Superonline alt yapısı olması sebebiyle çok memnun olduğumuz başka bir internet sağlayıcısını bırakarak Superonline a geçme kararı aldık. Ancak böyle bir sorumsuzluk, yalan söylemler, riyakarlık olamaz. Başvurumuzu yaptıktan sonra arayan kişi, başvuru sahibinin evde kimliğiyle bulu...

Tüm Superonline Başvuru Şikayetlerini Gör