to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Ücretsiz İlk Ay Ve 425 TL İndirim Eksikliği
2025 yılı Aralık ayında Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başlattım. Telefonda arayan müşteri temsilcisi, kampanya kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağını açıkça belirtti. Ancak ilk faturam ücretli olarak yansıtıldı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda ses kaydının dinlendiği ve haklı olduğumuzun teyit edildiği söylendi. İlk ay için 425 TL indirim uygulandı ve aynı tutarda ikinci bir 425 TL indirimin de bir sonraki ay faturama yansıtılacağı ifade edildi. Fakat bu ikinci indirim hiçbir şekilde uygulanmadı.
İlk ay ücretsiz taahhüdünün tam olarak yerine getirilmesini ve eksik kalan 425 TL tutarındaki indirimimin faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
