to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Modem Teslimi Ve İnternet Aktifleştirme Gecikmesi
30.01.2026 tarihinde Uşak Merkez adresimde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve altyapı ekipleri gelerek bağlantıyı yaptı, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Turkcell tarafından ne modem getirildi ne de bağlantıyı tamamlamak için arayan oldu. Başvuru sırasında bağlantının en geç 48 saat içinde aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen halen hizmetten yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter sadece “sizi arayacağız” diyerek otomatik bir cevap veriyor ve görüşme sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. 75925806 numaralı başvuruma ait internet hizmetimin acil olarak kurulmasını, modemimin teslim edilip bağlantımın aktif edilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Esra Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
