to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 3 Gün Süren Toplu İnternet Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki binamızda 3 gündür toplu bir internet erişim problemi yaşıyoruz. Binadaki Turkcell Superonline kullanan tüm komşularımızla birlikte aynı sorundan muzdaribiz ve bu süre içinde internete sağlıklı şekilde erişemiyoruz.
Eşim müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı, sadece “kayıt açıldı, ilgileniliyor” denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne adresimize gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Özellikle bugün evden çalışmak zorunda olduğum için, internet olmadığı için tüm işimi mobil internet üzerinden yürütmek durumunda kaldım ve normalde birkaç günde tüketeceğim mobil kotamı bir günde harcamak zorunda kaldım.
Hem benim hem de binadaki diğer kullanıcıların mağduriyetinin daha fazla büyümemesi için, adresimizdeki bu toplu internet arızasına acil müdahale edilmesini ve gerekli onarımın ivedilikle yapılarak hizmetin bir an önce kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
