Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline'da 3 Gün Süren Toplu İnternet Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi

ID:34843690

Turkcell Superonline'da 3 Gün Süren Toplu İnternet Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi

Eylül

Superonline

12 Ocak 10:29

315

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki binamızda 3 gündür toplu bir internet erişim problemi yaşıyoruz. Binadaki Turkcell Superonline kullanan tüm komşularımızla birlikte aynı sorundan muzdaribiz ve bu süre içinde internete sağlıklı şekilde erişemiyoruz.

Eşim müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı, sadece “kayıt açıldı, ilgileniliyor” denildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne adresimize gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Özellikle bugün evden çalışmak zorunda olduğum için, internet olmadığı için tüm işimi mobil internet üzerinden yürütmek durumunda kaldım ve normalde birkaç günde tüketeceğim mobil kotamı bir günde harcamak zorunda kaldım.

Hem benim hem de binadaki diğer kullanıcıların mağduriyetinin daha fazla büyümemesi için, adresimizdeki bu toplu internet arızasına acil müdahale edilmesini ve gerekli onarımın ivedilikle yapılarak hizmetin bir an önce kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

12 Ocak 10:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

18 Ocak 14:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aderonke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Aderonke

Superonline

26 Aralık 2025 23:30

367

"Thank you for fixing the internet outage."

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Gürhan

Superonline

02 Aralık 2025 23:40

626

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde sabah yaklaşık 06.50’den beri evimde internet tamamen yok. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede arıza olduğu, 'Arıza ...

1 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Superonline

17 Ekim 2025 16:09

471

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...

Acil Çözüm Bekleyen Üç Gün Kesintili İnternet

Şevval

Superonline

03 Ocak 09:17

434

Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için def...

acil-cozum-bekleyen-uc-gun-kesintili-internet-1.jpg

1 Destek

Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Yakuphan

Superonline

16 Eylül 2025 17:09

825

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 3 gündür internetim yok ve bu durum iş ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. 2 gündür gece çalıştığımı, gündüzleri uyuduğumu ve saat 16:00’da aranmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri her...

1 Destek