to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternette Gece Kesintileri Çözülmedi, İptal Talebi
İstanbul Pendik’te evimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık 15 gündür her gece saat 24.00'ten sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete hiç erişemiyorum. Gündüz sorun yaşamazken, özellikle geceleri internetin tamamen gitmesi nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturulduğunu söylediler, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen teknik bir iyileşme göremiyorum.
11113231 numaralı aboneliğim için, gece saatlerinde hizmet alamadığım ve sorun uzun süredir çözülemediği için Superonline fiber internet aboneliğimin cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
