Turkcell Superonline İnternetimi Kapattı Ve Açıklama Yapmıyor.

Adana'da aile hekimiyim. Pazar gününden beri ev internetim kesildi. 4 gün boyunca bu durumu en az 10 kez bildirdim, arıza kaydı verdim, ancak hiçbir yanıt alamadım. Arayan soran da olmadı, tamir etmek için gelen de olmadı. Daha önceleri birkaç saat içinde gelip sorunu çözmeye çalışan ekipler, anlayamadığım bir şeyden dolayı kasıtlı olarak gönderilmiyor. Ayrıca hiçbir geri dönüş, hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu nedenle bence kasıtlı yapılıyor. Anlayamadığım bir nedenden dolayı haksız bir şekilde bağlantım kesilerek cezalandırılıyorum. Bu yaptıkları insan haklarına aykırı bir davranıştır. Ailecek mağduruz. Haberleşme ve bilgi alma haklarımızı ihlal ettiler. Eğer bulunduğum adreste başka bir seçeneğim olsa bir dakika beklemez operatörü değiştirirdim. Ama başka fiber bağlantı seçeneği yok. Onlar da bunu bilerek böyle kayıtsız davranıp bütün internet kullanım hakkımı ihlal ediyorlar. Şikayetçiyim. 96 saattir internetsizim. Cayma hakkımı kullanarak taahhüdümü iptal etmek ve ödediğim faturaların da iade edilmesini, bana yapılan haksızlıktan dolayı da kurumun cezalandırılmasını istiyorum. Aslında her şeyden önce bir açıklama istiyorum.