to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos saat 13.00 civarında Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internetim tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde farklı bir saat veriliyor ve bu saat sürekli ileriye atılıyor. Önce 15.00, sonra 19.00, ardından 03.00 gibi saatler söylendi fakat hala internet erişimim yok. Sorunun bölgesel bir arıza olduğu belirtiliyor ancak bölgemde altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ve civardaki Türk Telekom müşterilerinin internetinde hiçbir kesinti yaşanmadı. Gerçekten bölgesel bir arıza olsa onların da etkilenmesi gerekirdi. Sadece ben mağdur ediliyorum ve bu durum "bölgesel arıza" denilerek geçiştiriliyor. Turkcell müşterisi olduğum için mi böyle mağdur ediliyorum, bunun açıklamasını istiyorum.
10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında sadece yeni bir saat veriliyor, net bir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Abone numaram: 10920027. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hizmetim taahhüt kapsamında. Parasını ödediğim interneti almak istiyorum; faturamı ödemesem anlayış göstermeyecekler, ben de bu mağduriyete anlayış göstermek zorunda değilim. Hizmetimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Adres: Kırıkkale, Yaylacık Mahallesi.
21 Ekim'den bu yana Turkcell Superonline 500 Fiber Limitsiz internet hizmetimde gün boyunca sürekli kesintiler yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, sıfırladım ve kabloları kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve modem değişimi yapılmıştı. Ancak son z...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 6758****) ile ilgili olarak, Kartal Esentepe Mahallesi Batıyakası Sitesi'nde dün saat 15.00'ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; otomatik kayıt sistemi sürekli olarak ...
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
Yorumlar