Irva Collection Sipariş Takibi Ve İade Talebi

30 Eylül tarihinde İrva Collection adlı internet sitesinden biri kolye ve üç bileklikten oluşan, 29602 numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Sipariş onay mailim gelmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ne kargo bilgisi ne de ürünlerin durumuna ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siteyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve siparişim hakkında hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Ürünlerim gönderilecekse en kısa sürede kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.