to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Geceleri Saat Üçte İnternet Bağlantısı Kesiliyor
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ içeren 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür her gece saat 03:30 – 04:00 civarında internet bağlantım düzenli olarak kopuyor ve bu saatlerde hizmet alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum, bağlantım stabil çalışıyordu.
Hizmeti Gaziantep Şehitkamil bölgesinde kullanıyorum. İnternet başvuruma daha önce 1 hafta sonra dönüş yapılmıştı, aynı gecikmenin bu arıza için de yaşanmasını istemiyorum. Eğer bu kesinti sorununun giderilmesi de bu kadar uzun sürecekse, yaşadığım problemi sosyal mecralarda daha yüksek sesle dile getireceğimi belirtmek isterim.
Turkcell Superonline’dan, özellikle belirttiğim saatlerde yaşanan bu kopma sorununun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Daha dönüş yapılmadı. Taahhüt ederken kesintisiz diyorsunuz. 02:54 de internetim kesilmiş ve sadece 24 saatlik kesintileri görebiliyormuş çalışan arkadaş. Yetkiliyle görüştü yetkili takmadı bile. Hala aranmayı bekliyorum! Sorunum giderilmez ise hemen THH başvuruda bulunacağım
Merhaba Batuhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benimle birlikte bu sorunu yaşan kişiler bu yorumumu okusunlar bende işe yaradı sizde yarar mı bilmiyorum. Öncelikle boştan yere Wi-Fi bağlı cihazları Wi-Fi larını kapatın. Sonra modemin komple fişini çekin 3 prizden bile çekin beklesin 10 dakika sonra takın. 2 gece yaptım şimdi iyi kopmuyor. Ayrıca modemdeki lambalar çok hızlı yanıp sönerse yapın kopmalar yapıyor.
