Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Turkcell Superonline: Çözüm Beklerken Sürüncemede Kalan Hizmet

27 Mart 2025 20:52784
Leman'ın Teşekkür Mesajı
“Geçi çözüm üretmesi güzel... Kalıcı çözüm üretmesini istiyorum cam fiber kablo yenileme işlemi için bekliyor um. Teşekkürler...”

Turkcell Superonline internet altyapısı değişiyor diye bilgi vermeden 3 gün önce binamızda çalışma yapıp benim daireme gelince süre bitti yarın geliriz. Yarın yok yarın yine yok... Defalarca çağrı görüşmeden de bir sonuç yok bir gece daha bağlantı yok... Kocaman büyük şirket diye güveniyoruz bağlanıyoruz ama çözüm yok... Hala ses yok... Sürüncemede kalıyor 3 gün bitti... Aynı binada çalışıyorlar ekip... Ama daireme uğramadan. Ve çözüm yolları yok... Çözümsüz... Mu adres Superonline imiş geç oldu ama... Abonelik feshi işlemlerinden başka çözüm bırakmıyorlar... Onu da istedim... Önce yapalım hattı. Sonra iptal edersiniz bilgisi veriyorlar... Olmayanı öldürüp silmek iptal etmek nasıl bir yaklaşımdır anlam yok. Çözüm istiyorum...

Gelişme

27 Mart 2025 20:42

Turkcell Superonline internet altyapısı değişiyor diye bilgi vermeden 3 gün önce binamızda çalışma yapıp benim daireme gelince süre bitti yarın geliriz. Yarın yok yarın yine yok... Defalarca çağrı görüşmeden de bir sonuç yok bir gece daha bağlantı yok... Kocaman büyük şirket diye güveniyoruz bağlanıyoruz ama çözüm yok... Hala ses yok... Sürüncemede kalıyor 3 gün bitti... Aynı binada çalışıyorlar ekip... Ama daireme uğramadan. Ve çözüm yolları yok... Çözümsüz... Mu adres Superonline imiş geç oldu ama... Abonelik feshi işlemlerinden başka çözüm bırakmıyorlar... Onu da istedim... Önce yapalım hattı. Sonra iptal edersiniz bilgisi veriyorlar... Olmayanı öldürüp silmek iptal etmek nasıl bir

Leman
27 Mart 2025 20:40

Hala bu akşam da çözüm yok

27 Mart 2025 20:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Mart 2025 10:37

Merhaba Leman Sibel Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Leman
30 Mart 2025 22:23

Geçi çözüm üretmesi güzel... Kalıcı çözüm üretmesini istiyorum cam fiber kablo yenileme işlemi için bekliyor um. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu

15 Nisan 2025 19:10376

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Dün itibariyle ben evde yokken internetim kesilmiş. Hemen müşteri hizm...

Bir Haftadır İnternetsiz, Hizmet Alamadan Cayma Bedeliyle Tehdit Ediliyorum!

4 Temmuz 2025 00:44594

Turkcell Superonline pişmanlıktır! 1 haftadır internetim yok, her gün 6 saat ileri atılarak sorunun çözüleceği söylendi....

1 Destek

Sürekli Uzayan Altyapı Arızası Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık

1 Ağustos 2025 15:43211

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bulunduğum bölgede sadece Türk Telekom fiber altyapısı mevcut. Alt yapı ...

Superonline Kablo Değişimi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

28 Haziran 2025 14:35455

Turkcell Superonline yetkililerine ulaşamıyorum. Kablo değiştireceklerini söyleyip, üç gün önce internetimi evde kapattı...

Superonline Kablo Değişimi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunu: 3 Haftadır İnternetsizim!

31 Ocak 2025 12:46687

Ev internetimden memnun olmadığım için Turkcell Superonline geçiş yapmak istedim. Müşteri temsilci kaydı oluşturup bilgi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Superbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

SuperonlineSuperbox İnternet Kablosunun Yanlış Verilerek Mağduriyet Yaşatılması

Profil fotoğrafı
Melike
Superonline Üye Olamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Superonline ÜyeOlamıyorum, Yapamıyoruz Deniyor!

Profil fotoğrafı
Nihan
Superonline Bireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

SuperonlineBireysel Yerine Kurumsal Aboneliği Devam Ettirdi

Profil fotoğrafı
Nilgün
Superonline İnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Superonlineİnternet Bağlantısı Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Can
Superonline İnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Superonlineİnternet Kurulumu Yapmıyor, Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Çağrı
Turkcell Superonline Saha Çalışması

TurkcellSuperonline Saha Çalışması

Profil fotoğrafı
Aydın

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri