to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kablo Değişimi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
Turkcell Superonline yetkililerine ulaşamıyorum. Kablo değiştireceklerini söyleyip, üç gün önce internetimi evde kapattılar. Evde olmadığım saatlerde çalışıyorlarmış; ben 18:30 gibi evde olduğum için iki gündür onların çalışma saatlerine uymadığım gerekçesiyle kabloyu değiştirmediler ve iki gündür internetsizim. Bugün üçüncü gün ve sözde sabah gelecekti ekip, fakat gelen giden olmadı. Üstelik bu kablo değişimi benim talebim değildi. İşim, gücüm ve hastam var; evden çıkamıyorum. Üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt alıyorlar, başka hiçbir yetkinlikleri yok. Sorunumu çözebilecek bir personelle görüşemiyorum. Turkcell gibi büyük bir firmanın bu kadar sorumsuz olacağını hiç düşünmezdim. Herkesi Turkcell Superonline'dan ayrılmaya davet ediyorum. Bu kadar yetkisiz kişilerle görüşüp sorunumuza çözüm bulunamayacağı için başka bir firma ile çalışmak daha mantıklı. Okuyan tüm arkadaşlara sesleniyorum: Çözüm bulamayan bu firmada boşuna durmayın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bir çözüm bulamadı sadece kayıt alıyorlar firmanızda çalışan hiçbir yetkili yok mu görüşebileceğimiz kimse aramadı. Ayrıca dün en son bayiniz aradığında bugün personeliniz geleceğini söyledi öğlenden önce diye konuştuk saat 16:30 oldu kimse gelmedi ve arayan bile yok bayi numarasını verdi müşteri hizmetleriniz bayide kimse telefona bakmıyor. Bu firmada çalışan hiç mi yetkili yok beni arayacak evime gelecek kişilere ulaşabilecek hiç mi bir personeliniz yok
Merhaba Gökhan Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
